物业公司2012年度工作总结.docVIP

物业公司2012年工作总结 2012年初，物业公司紧紧围绕（集团）公司异地搬迁和老区开发的总体思路，结合物业公司自身工作实际，制定了2012年全年工作目标，主营业务收入1569万元，货款回笼：1200万元的任务，职工人均工资增长10%，为了完成年初制定的工作目标，物业公司在强化内部管理的基础上，坚持以“强基础、练内功、树形象”为出发点，积极履行企业后勤的各项职责，坚持积极进取的理念，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，突出物业公司各项工作重点，努力实现平安、稳定。在全体干部和职工的共同努力下，各项工作顺利开展，较好地发挥了职能作用，基本实现了时间过半任务过半，现将1—10月份工作总结如下： 一、经济指标完成情况： 2012年1—10月主营其他业务收入 1348.74 万元 较去年同期增长 3.07 % ； 货款回笼：1185.9万元 1、其中：水费收入： 179.37 万元； 电费收入： 389.60 万元； 住宿服务收入： 10.05 万元； 学前教育收入： 117.35 万元； 工程施工收入： 98.95 万元； 市场经营收入： 33.01 万元； 机关食堂： 100.05 万元 职工就餐中心收入： 119.01 万元 其它收入： 301.35 万元 发放工资总额 212.82 万元，工资附加费 63.84 万元 职工人均工资同比增长23.64% 二、主要工作完成情况 1、确保餐饮，饮水卫生达标，生活水送检合格率100%，无重大事故发生，环境卫生、公共照明、绿化管理、城建监察工作基本达标。 2、按工作要求对巨龙公司制定了考核细则并逐步进行了考核。 3、房改办根据政府相关文件精神，按照（集团）公司的要求，进一步做好住房公积金的管理工作。 三、完成经济指标和主要工作任务的具体做法： 贵绳（集团）公司十二届三次暨股份公司四届三次职代会召开后，物业公司组织全体干部会进行了认真传达，并召开了物业公司职工代表大会，对公司2012年的工作目标进行分析，各部门责任人与公司签订了责任书，公司行政领导就如何保证目标的实现对全体干部和职工代表提出具体要求，同时强调公司将继续坚持抓“强基础，练内功，树形象”的工作，带动各项工作的正常进行。 （一）把贯彻落实职代会精神融入到物业公司企业文化建设和经营管理之中。 今年初根据职代会精神和物业公司现状，公司对机构进行了调整，分别对2012年全年工作进行了部署，鼓励公司各部门一是要联系实际抓好落实，总结经验，积极探讨本部门发展，切实拟订工作计划，把职工利益与企业的目标任务紧紧的结合在一起，进一步提高企业的凝聚力。二是把企业文化建设作为落实科学发展观，公司五大战略着力点，树立“不以善小而不为，不以恶小而为之”的观念，践行物业公司理念“致勤、致微、致效”结合工作实际，进一步创新社会管理和后勤保障工作，在困难条件下，积极为（集团）、股份公司创造一个“环境整洁、文明和谐、保障有力、运转有效”的生产生活环境。三是加强鼓励与信任，提拔年轻干部担任部门负责人，给他们加任务、压担子，创造宽松环境，激发干部、职工的创新意识，增强公司吸引力。四是在干部职工着力抓好危机宣传和危机教育，切实增强干部职工的责任感和紧迫感。 （二）紧紧围绕（集团）公司五大战略和异地技改工作，按照（集团）公司十二届三次暨股份公司四届三次职代会提出的“稳字当头、着力提升发展质量、突出重点，确保实现全年目标”向全体干部职工指出当前我们面临的主要任务是：加强基础管理，加快工作创新，推动企业发展。通过对目标任务的确定，进一步加强现有资源整合力度，发挥经营优势，夯实基础管理，提高经营效益，保证公司全年目标任务的完成。物业公司各部门紧紧围绕今年的目标任务，结合自身实际，从企业发展的角度出发，兼顾企业后勤服务，发挥职能作用，积极落实两级职代会精神。 （三）结合现阶段的主要工作，要跳出后勤看后勤，以创新为主 。从工作思路、工作方法上进一步抓好餐饮住宿保障服务，幼儿教育，公有住房管理，供水供电管理，清洁卫生管理，房区维修维护，农贸市场管理，进一步推动生活区市场化物业管理服务，围绕（集团）、股份公司后勤保障，承担的社会职能走出一条新路。 1、继续推进生活区市场化物业管理，针对目前（集团）公司生活区的现状进一步研究探讨市场化物业管理的手段和方法，利用南办街道办事处为居民安装楼宇对讲系统工作为契机，逐门逐户的宣传物业管理知识，提高业主自治意识。结合（集团）公司异地技改工作，加强公有出租房的管理，改变以往用行政制度管理的模式，通过（集团）公司工会召开住户代表大会，征