Chapter 4 需求获取 Discovery.pdf

Human-Computer Interaction 人机交互设计 Dr. Jian-Min Wang (王建民) mcswjm@ Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 信科学院马晨 协助翻译 Ch t 4 Di 需求获取ap er : scovery 改自： The Resonant Interface HCI Foundations for Interaction Design First Edition by Steven Heim Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 需求获取Chapter 4 阶 框架? 需求获取 段 ? 收集 ? 描述 ? 文档 Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 3 Discovery 在 阶 式确 容? 需求获取 段我们要正 定下列内 : – 谁将加入到这个工作 Who – 使用什么来完成工作 What 工作过程 How– – 完成工作所需要的信息 – 工作约束 – 输入 – 输出 Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 4 Discovery 你 过 来说 信息? 可以通 以下方面 明这些 : – 创建完成工作的人的描述 – 描述工作中不同的目标 逐步记录工作完成的过程– – 创建如何完成工作中不同方面的不同使用情节 – 制定工作流程的图解和图表 – 通过图解和图表，跟踪被不同的人识别的不同 情节。 Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 5 需求获取阶段框架4.1 The frame of reference must come form the observation and t b i d itno e mpose on 在这个阶段，我们重要的是去观察，而不是凭想象将自己的 想法强加上去 (谁是师傅？) ? 在需求获取阶段 我们必须找出对于人们所做的工 。 ， 作我们需要知道些什么 我们必须明白在创建设计时哪些数据是必须– 。 – 我们必须使用合适的工具来收集和分析数据。 Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 6 需求获取阶段框架 Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 7 调查 作领域工 我们所设计的系统是多样的? – 有时我们需要设计一个新的系统加入到已有的工作流中 – 或是改进已有的系统 – 或是设计具有创新性的设备 ? 工作领域也是多样的 – 跟踪存货清单 – 客户订单 – 账单 – 网站 – ……. Copyright ? 2008 Pearson Education, Inc. Publishing as Pearson Addison-Wesley 8 为了帮助保护您的隐私，PowerPoint 禁止自动下载此外部图片。若要下载并显示此图片，请单击消息栏中的 “选项”，然后单击“启用外部内容”。 调查工作领域 ? 确认所有的利益相关者 stakeholders – 指那些所有的跟我们的工作流有直接或间接关系的人 ? 完成工作的人 ? 管理那些完成工作的人的领导者 ? 被工作的输出所影响的人 ? 以某种方式从这个工作中收益的人 Stakeholder (corporate) a person group organization or system who affects or can be , , , , affected by an organizations actions Consumer stakeholder, a person or group with an interest in a particular category of product or service Project stakeholder, a person, group or organization with an intere