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快递业务员考试题答案 所属站点名称：????????????? ????????????姓名：???????????? 一、单选题（每题1分，共40分） 1、下列职业道德中的哪一项很好的诠释了“童叟无欺”原则（??B ） ?? A.诚实守信?????????????????? B.办事公道 ?? C.服务群众?????????????????? D.爱岗敬业 2、下列职业道德的哪一项是社会主义职业活动的宗旨（?C? ） ?? A.诚实守信?????????????????? B.办事公道 ?? C.服务群众?????????????????? D.爱岗敬业 3、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”。（ B?） ??? A.特殊性???????????????????? B.强制性 C.稳定性???????????????????? D.多样性 4、快件传递网络的构成不包括（?B? ） A.客服中心?????????????????????? B.监控中心 C.运输线路?????????????????????? D.营业网点 5、收寄流程，是指业务员从客户收取快件的全过程，但不包括（?B? ） A.验视?????????????????????????? B.包装 C.运单填写?????????????????????? D.计重收费 6、快递服务的定义由下面哪项规定的（?A? ） A.《快递市场管理办法》???? B.《邮政法》???? C,《快递服务》 ? 7、下列哪项是除交纳运费外，还需要按照声明价值费率交纳保价费的快件(?A? )。 A.保价快件????????? B.保险快件?????????? C.普通快件 ?8、依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（?A? ）倍。 A.3?????????? B.4????????? C.5???????????? D.6 ?9、下列哪项是快递企业的核心业务（?A? ） A.基本业务????????? B.增值业务????????? C.代收货款业务 10、下列哪项不适合于女性坐姿（?D? ） ?? A.正襟危坐式????????????????????? B.双腿斜放式 ?? C.前伸后曲式????????????????????? D.大腿叠放式 11、快递形象礼仪不包括（?D ） ?? A.面部卫生??????????????????????? B.口腔卫生 ?? C.头发卫生??????????????????????? D.服装卫生 12、快件安全内容错误的是（?D? ） A.防止损毁?????????????????????????? B.防止被盗 C.防止泄密?????????????????????????? D.防止腐烂 13、对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（?C? ） ?? A.快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放。 ?? B.收派快件时，不出入于工作无关的场所 ?? C.上楼取件时须让清洁工人看管 ?? D.雨雪天准备好防雨防冻物品 14、利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（?B? ） ?? A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网 ?? B.上楼取件时须让清洁工人看管 ?? C.发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警 ?? D.摩托车装快件的容器应加装锁具 15、目前中国有 个省级行政区，及 个省、 个直辖市, 个自治区和 个特别行政区。（?C? ） ?? A.32、23、4、5、2??????? ????????????????B.32、23、5、4、2 ?? C.34、23、4、5、2??????????????????????? D.34、23、5、4、2??? 16、在我国的行政区域中，下列哪项不是自治区（?A? ） ?? A.海南?????????????????????????????? B.新疆 ?? C.宁夏?????????????????????????????? D.西藏 17、下列哪项不是我国三大主要的经济发展区域（?D? ） ?? A.长江三角洲??????????????? ?????????B.珠江三角洲 ?? C.环渤海地区???????????????????????? D.港澳台地区 18、中央处理器的英文名称为（?B? ） ?? A.CD-ROM??????????????????????? B.CPU ?? C.ROM??????????????????????????? D.RAM 19、计算机在开机操作时，应遵循的顺序是（