天津市绩效管理察访核验.docVIP

－ PAGE 2－ － PAGE 1－ 天津市绩效管理察访核验 扣分内容和标准 核查对象问题情形扣分内容及标准（每人次）被考评单位工作人员工作作风粗暴，服务态度生硬的1、接听电话或接待来访者未使用文明用语或对办事人员态度生硬的，扣0.2分； 2、工作人员长时间电话闲聊，行政管理相对人长时间等待的，扣0.2分； 3、违反规定要求行政管理相对人承担义务的，扣0.2分； 4、申请人提交的申请材料不全或者不符合法定形式，不一次性告知申请人必须补正内容的，扣0.5分； 5、不认真履行服务承诺制，超时限办理的，扣0.5分； 6、刁难、训斥、辱骂行政管理相对人的，扣0.5分。工作敷衍塞责、推诿扯皮的1、不允许行政管理相对人查询与自身利益相关的办事结果的，扣0.2分； 2、未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由，对受理或不予受理行政许可申请不出具书面凭证的，扣0.2分； 3、在受理、审查、决定行政许可过程中，未向申请人、厉害关系人告知法定义务的，扣0.2分； 4、对符合规定、手续齐全、材料完备的申请，没有当场受理的，扣0.2分； 5、部门之间相互推诿、不履行工作职责的，扣0.2分； 6、首位接受咨询的工作人员不向行政管理相对人告知经办处室和联系电话的，扣0.2分。不履行岗位职责，上班不务正业的1、上班时间用电脑上网聊天、炒股票、玩游戏等与工作无关的事情，扣0.5分； 2、上班时间打牌、下棋、打麻将的，扣0.5分； 3、违反规定上班睡觉的，扣0.5分； 4、对符合条件的申请人不予行政许可，或对不符合法定条件的申请人准许行政许可及超越法定职权作出行政许可的，扣0.5分； 5、对符合法定条件的申请不予受理或对不符合法定条件的申请予以受理的，扣0.5分。不遵守工作制度，擅离职守的1、咨询与投诉电话工作时间无人接听的，扣0.2分； 2、上班迟到、早退、脱岗的，扣0.2分； 3、窗口单位未认真履行同岗替代制度的，扣0.2分； 4、考勤制度不完善或执行不到位的，扣0.2分。 核查对象扣分内容及标准被???评单位贯彻市委、市政府决策部署不力的，未能按质量和标准完成年度绩效指标计划任务的，每发现一项扣1分；在报告年度绩效指标计划任务完成情况中，弄虚作假、虚报浮夸的，扣2分；不依法行政，导致出现国家赔偿的，每发现一例扣1分；不作为、乱作为，投诉意见多的，扣1分；未妥善处理信访问题，引发群体性事件，造成恶劣影响和严重后果的，每发现一例扣1分；违反财经纪律，被审计出有财务问题的，扣1分。