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完善酒店服务 提升客户体验 深圳福田香格里拉大酒店选择思科解决方案实现无线网络覆盖 伴随移动互联网的快速发展，移动互联网的应用真正地进入我们的工作、生活，基于 Wi-Fi 技术的无线接入网络成为 IT 基础服务设施必不可少的组成部分。近日，思科公司与深圳福 田香格里拉大酒店展开合作，通过部署思科领先的无线网络解决方案，实现了整个酒店的无 线网络全覆盖，使宾客在酒店中可以随时随地访问无线网络，并 能享受到更加周全 、更 加可 靠、 更 加快速的服务。深圳福田香格里拉大酒店不仅因此提高了酒店的办事效率，更获得了 宾客更高的满意度，从而进一步提升了酒店的高端形象。 深圳福田香格里拉大酒店坐落于深圳福田商业中心区，40 层高的酒店共有 548 间客房及套 房，其平均 45 平方米建筑面积的宽敞客房在深圳位居前列。此外，酒店还拥有 53 套酒店 公寓，可满足长期入住宾客及家庭的需要。作为享誉国际声誉的酒店品牌，香格里拉大酒店 一直十分注重酒店的 IT 网络部署，并希望藉此展现酒店的时尚、舒适与豪华。 早在 2008 年，深圳福田香格里拉大酒店就与思科合作进行了无线网络建设，并 在 酒店的 1~5 层、37 层豪华阁、40 层所有可用公共区域以及 33~39 层所有客房进行了无线网络部署。在 两年多的使用中，思科产品的高可靠性、服务和技术支持的快速响应给酒店留下了深刻印象。 随着酒店满意度的提升和入住宾客的增多，福田香格里拉大酒店希望拓展无线网络覆盖范 围，以使入住酒店的所有宾客能够随时随地、快捷方便地上网。 通过从技术先进性、服务高质性、产品可靠性、管理便捷性、投资成本等角度全面考虑，福 田香格里拉大酒店决定与思科再度携手，对原有无线网络进行拓展和升级。在本次合作中， 思科凭借自身无线产品的突出优势，提出了创新的无线网络解决方案，让酒店以最少的成本 完成了无线网络全覆盖的目标。在酒店内，思科采用了拥有先进无线网络技术的 LAP1041N 和 LAP1261N 无线接入点（AP）， 使酒店的无线网络无论从覆盖范围还是传输速度上都获 得了大幅度提升。 第 1 页 共 2 页 在部署中，思科 将 AP 置于福田香格里拉大酒店 12~32 层的客房中，凭借 AP 强大的穿透力 能够覆盖左、右、上、下共 5 间房间，这样即使某层的 AP 全部停止工作，也可以通过上一 层和下一层 AP 的共同覆盖，来保证故障楼层房间的无线网络畅通。同时，每个 AP 还可管 理包括左、右在内的 3 个房间，这种“一带三”方式能够帮助酒店节省大量投资成本。在其它 区域，思科用 LAP1261N 替换了原有 AP，而被替换下的 AP 通过馈线连接方式应用到了结 构复杂的 6~11 层的公寓中，真正做到了物尽其用，充分保护了酒店的原有投资。 现在，福田香格里拉大酒店的无线网络建设已全部完成。酒店整个 40 层的全部 548 间客房 和 53 套公寓，以及会议室、餐厅、大堂、走廊等公用区域全部被无线网络无缝覆盖，入住 酒店的宾客无论在客房还是公共区域内，都可以 利用 iPhone 手机、iPad 平板电脑、笔记本 电脑等各种移动终端随时随地高速无线上网、处理商务或者休闲娱乐，而且还可在餐厅内享 受无线点餐的便捷服务。