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深圳市绿色物业管理项目参评目录 1.0 基本绿色管理制度 1.1 企业诚信档案 1.1.1 物业项目在运营管理期间，服务单位在过去一年内未收到警告、业内通报批评或者公开谴责等制裁。 1.2 物业项目设备管理 1.2.1 物业项目范围内的建筑化粪池、与市政管网的接驳管道、餐饮业隔油池设施、楼宇公共烟道及相关设施设备、餐饮业烟道及油烟治理设施、垃圾分类收集设施、垃圾中转站、节能设施、节水设施等。 1.2.1.1设计和建设规格参数、图纸、设备型号； 1.2.1.2运行和维护制度； 1.2.1.3运行记录； 1.3企业绿色管理规章制度 1.3.1组织管理制度 1.3.1.1建立绿色物业管理管理体系，根据物业项目用能及环境现状制定相应的管理制度与目标。 1.3.1.2指定绿色物业管理的专业管理人员和监督人员。 1.3.1.3项目负责人为项目绿色物业管理第一责任人，负责绿色物业管理工作的组织实施和目标实现。 1.3.2规划管理 1.3.2.1绿色物业管理应覆盖建筑物全寿命周期，应根据不同类型、不同寿命周期物业的特点，编制项目绿色物业管理工作方案，明确物业项目节能和环保的重点对象及内容、目标。 1.3.2.2绿色物业管理方案应包括以下内容： 1、节能措施 2、节水措施 3、垃圾处理措施 4、环境绿化措施 5、污染防治措施 1.3.2.3绿色物业管理方案应设定以下目标： 1、量化目标。包括全年能耗量、单位面积能耗量、单位服务产品能耗量等绝对值目标；系统效率、节能率等相对值目标。 2、财务目标。包括资源成本降低的百分比、节能减排和环保项目的投资回报率，以及实现节能减排项目的经费上限等。 3、时间目标。设置完成目标的期限和时间节点。 4、外部目标。特指和国内、国际或行业内某一评价标准进行对比，在同业中的排序位置等。 1.3.2.4 根据绿色管理目标进行分解，按照上述五项技术措施设定绿色物业管理标准。 1.3.3实施管理 1.3.3.1依照项目的绿色物业管理工作方案，针对其不同时期的用能情况和环境特点，实行全面控制。即在项目的前期介入、接管验收、装修入伙、日常管理等全过程中实施全员工、全客户、全过程、全方位控制，最大限度覆盖软件和硬件两个层面及所有要素。 1.3.4评价管理 1.3.4.1对照本导则的指标体系，结合项目特点，对绿色物业管理的效果及采用的模式、方法、设备、技术等进行自评。 1.3.4.2成立专家评估小组，结合能源统计、能源审计及能耗监测，对绿色物业管理方案、实施过程及实施效果进行综合评估。 1.3.5培训宣传管理 1.3.5.1定期对管理人员进行绿色物业管理教育培训，增强绿色物业管理意识和能力。 1.3.5.2结合物业项目的类型特点和不同时点，及时开展多形式、多渠道、有针对性的绿色物业管理宣传，为业主和使用人提供相关专业资讯，引导广大业主和使用人主动支持和参与绿色物业管理，共同营造低碳、绿色，文明、和谐的温馨家园。 1.4绿色物业管理服务协议 1.4.1提供物业服务企业与业主签订的管理服务协议或其他佐证材料供现场核查，协议中应明确物业服务企业、业主和使用人的绿色、节能、环保责任。 1.4.2在自评表的备注和说明中简要列出物业管理服务协议中的业主、使用人、物业服务企业的绿色、环保内容的责任。 1.5.绿色物业管理人员组织 1.5.1设置绿色物业管理的专业岗位，提供管理专人的姓名、职务、职称； 1.5.2制定明确的绿色物业管理专人岗位职责； 1.5.3提供绿色物业管理专人的劳动合同、岗位责任书。 1.6物业项目节能减排与环境保护目标管理 1.6.1提供物业项目本年度或上一年度经营发展计划，计划中要列明： 1、节能、减排、环保控制目标 2、节能、减排、环保实施计划 1.6.2提供物业项目年度工作方案； 1.7.绿色管理ISO14001检查 1.7.1提供运营管理过程中各项支出核算结果和检查报告（如申报项目已获得ISO14001认证，可提供审核报告作为佐证材料） 1.7.2按照ISO14001认证体系内容和要求进行管理； 1.8.人员培训计划 1.8.1定期开展员工绿色物业管理、节能节水、环保技术、优化管理等培训， 1.8.1.1提供培训方案； 1.8.1.2提供培训教材； 1.8.1.3提供培训记录； 1.9绿色采购 1.9.1提供物业项目在常用消耗品、办公设备、家电电器、设施设备物品的采购计划、 1.9.2提供物业项目在常用消耗品、办公设备、家电电器、设施设备物品的采购合同（合同文件和材料中有绿色环保要求，优先购买对环境负面影响较小、能效等级较高的绿色产品） 1.9.3提供绿色采购制度文件 2.0节能管理 2.1 能源计量器具配备和管理 2.1.1按照《用能单位能源计量器具配备和管理通则（GB 17167-2006）》对物业范围内