《物流管理-哈尔滨商业大学第八章：物流信息管理幻灯片.pptVIP

8.1 电子商务与物流 一、电子商务 组织或个人用户以Internet为基础，在计算机系统的支持下所进行的商务活动。 二、电子商务与物流的关系 1、电子商务为物流创造更广阔的发展空间 2、物流是电子商务优势正常发挥的基础 ;8.2 物流信息系统概述 一、信息与物流信息系统 （一）数据 对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号。 （二）信息 经过加工处理后对人们产生影响的数据。;（三）物流信息系统 LIS：Logistics Information System 通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 二、LIS中的信息技术 （一）信息技术 凡是能拓展人的信息处理能力的技术。;（二）LIS中信息技术的种类 （1）条形码技术 （2）多媒体技术 （3）地理信息系统 （4）全球定位系统 （5）电子数据交?? （6）数据管理技术 （7）数据挖掘技术 （8）Web技术;三、 LIS的构成 1、硬件 2、软件 3、数据库与数据仓库 4、相关人员 5、物流管理思想和理念、制度与规范;8.3 条码技术 ;2、射频识别技术（RFID） 3、磁条（卡）技术 4、声音识别技术 5、视觉识别技术 6、指纹识别技术 二、条形码基本理论 （一）条码的概念 条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。;1、条、空 用于机器识读。 2、字符信息 供人直接识读或通过键盘向计算机中输入。 （二）基本术语 1、条码元素：表示条形码的条和空。 2、条码字符：表示一个数字、字母及特殊符号的若干条和空。;3、条：反射率较低的条码元素。 4、空：反射率较高的条码元素。 5、校验码 用于检验录入信息的准确性和有效性。 6、模块 组成条码的最基本的单位，即最窄条或空。 ;（三）基本结构 1、静区（左、右侧空白区）：位于条码符号的两侧。 2、起始符 3、数字符：左侧和右侧数字符 4、（中间分隔符）：如用于EAN码。 5、（检验码） 6、终止符; ;三、条码的分类 （一）按照码制分 常用的条形码有： 1、UPC码 ;2、EAN码; ;4、Code 128 码 Code 128 码可表示从 ASCII 0 到ASCII 127 共128个字符，故称128码，广泛运用在企业内部管理、生产流程、物流控制系统方面。 ;5、39码 39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。;6、ISBN码 图书号ISBN用978为前缀，我国被分配使用7开头的ISBN号， 因此我国出版社出版的图书上的条码全部为9787开头。 7、ISSN码 前缀977被用于期刊号。 ;（二）按照维数分 1、一维条码 多条宽度不同的条空按一定规律平行排列组成的条码。 应用普通的一维条码，还需通过数据库建立条码与商品信息的对应关系。 ;2、二维条码 从一维条码对物品的“标识”转为二维条码对物品的“描述”。 ;8.3.2 条码识别系统 一、系统组成 （一）扫描系统 1、光学系统 2、光电转换器（探测器） （二）信号整形系统 信号放大、滤波、整形，把模拟信号转换为规则的脉冲信号。;（三）译码系统 将脉冲信号（矩形波信号）转换成计算机可直接采集的数字信号。 （四）计算机系统 对条码对应的信息进行相应处理和分析。;二、工作过程和原理 ; ; 8.4 POS系统 一、POS系统概述 （一）POS系统的概念 POS：Point Of Sales， 销售点终端系统。 利用计算机网络技术对商品、客户、交易信息等进行综合管理的信息系统。;（二）POS系统的特点 1、分门别类管理 （1）单品管理 （2）员工管理 （3）顾客管理 2、自动读取销售点信息 POS系统最重要的特征。;3、信息集中管理 4、连接供应链的有力工具 二、POS系统的组成 （一）前台POS系统 1、应用于销售现场。 2、实现前台销售业务的自动化。 3、实时将销售信息传送至后台信息系统。;（二）后台MIS系统 1、应用于商场管理中心。 2、对商场的进、销、存、调进行全面管理。 3、财务管理和考勤管理。 三、POS系统的结构 （一）硬件结构 1、收款机（POS机）;2、扫描器 3、显示器 （1）操作员显示器 （2）顾客显示器 4、打印机 5、网络服务器 6、其他相关网络设备;（二）软件结构 1、前台POS销售系统 2、后台综合管理信息系统 四、POS系统的功能结构 （一）前台POS系统功能 1、日常销售 2、结算;3、退货 4、支持各种支付方式 5、即时纠错 （二）后台MIS系统的功能 1、商品入