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课前思考判断题;课程大纲;一、高管助手的定位;（1）优秀高管助手的秘笈;（2）最重要的职业准则;（3）高管助手良好的性格修养;第一单元 高管助手的个人形象塑造;（1）个人形象的意义;（2）影响形象的因素;服饰----个人形象的外包装;第二节 服装的TPO原则;TPO;TPO;出席会议、谈判、接待等公务场合着装;公务场合的服装禁忌;公务场合的服装禁忌;男士高管服装重点检查;第三节 仪态礼仪;（1）社交礼仪的五大原则;（2）陪同客人礼仪;思考;（3）社交距离常识;（4）迎送礼仪;（5）称呼礼仪;（6）名片礼仪;（7）介绍礼仪;（8）握手礼仪—沟通从心开始;思考;握手的禁忌;握手的决定权----尊者决定;（9）谈话的礼仪;第二单元 高管助手的商务用餐礼仪;第一节 中餐礼仪;（1）宴请的细节安排技巧;（2）中餐的点菜礼仪;（3）中餐的用餐礼仪;筷子的禁忌;（4）中餐的座位礼仪;40;41;（5）喝酒与倒酒礼仪;第二节 西餐礼仪;（1）西餐公共礼仪;（2）西餐用餐礼仪;（3）餐巾的用途;（4）西餐的交谈礼仪;（5）西餐的座位礼仪;5 1 女主人 3 7; 男上宾 女主人;1. 保持餐桌、台布干净直到饭后，如果有弄脏的地方，马上用一块餐巾盖住
2. 吃有骨头或不爱吃的东西，不要吐在台布上，应用餐巾遮住吐在餐叉上，然后放在自己盘子的一角
3. 领地范围清晰，离自己远的物品，应请人传过来，帮别人传物品应先擦干净手
4. 身体坐直，不靠椅背，手臂不要放在桌上，不要趴在桌子上;
5. 喝汤时，上身伸直，用右手将调羹送向嘴巴，不可低头去迁就调羹，或趴在汤碗上喝;第三节 自助餐礼仪;第四节 坐车礼仪;知识改变命运， 学习成就未来！ Thank’s
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