ISO 9001：2008 标准导入课程---课件.pptVIP

ISO 9001 :2008 标准导入课程 ; 内 容 提 要;一.国际管理标准概述 1. 面临的形势;2. 市场策略;4. 国际管理体系标准 ; 5. 一体化管理体系的内容;6.质量管理发展简史; 7.质量概念及发展;8. 标准三个版本;9.ISO 9000：2000 核心标准; 二.八项 质量管理原则1. 以顾客为关注焦点;海尔经营之道 1）千里送洗衣机 2）赠送空调机; ; “中子弹”韦尔奇（G E公司） 40万人、 2.5 万个经理、副总裁130人 “简明务实、顾客至上；废除官僚主义、追求卓越； 权力下放、广纳忠言；激励员工、鼓励变革； 推行三环战略”12年销售增长2。5倍， 税后利润翻三翻 ; 3. 全 员 参 与; ; 4. 过 程 方 法; 电饭锅煮饭过程; 5. 管理的系统方法;曹操占天时、孙权占地利 刘备占人和 确定“先取荆州为家，后取西川建业， 以成鼎足之势，最后图中原“目标;6. 持 续 改 进; 福 永 公 司;7. 基于事实的决策方法; 向哪里投资？;8. 互利的供方关系;大田马蹄粉厂与供应商双赢;1 质 量 管 理 原 则 ;  1）质 量; 2） 过 程;  2） 过 程;地 球;; 4) 产品：过程的结果; 5) 要 求; 6) 顾客满意;1. 应用9001标准目的;2. 标准的通用与删减;1.农业、渔业;  3. 删 减 案 例; 4.总 要 求;5. 标准的特点; 6. 贯标好处;7. 贯标六部曲; 8. 认证误区;9. 认证流程