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ISO基础知识培训;目 录;前 言;一.ISO9000的诞生 随着国际贸易的发展,ISO组织在广泛征求意见，综合考虑各行业组织要求的基础上，分别于1987年和1994年发布了第一、二版ISO 9000系列标准，并逐渐完善整个标准族，世界各国积极响应，纷纷将之转化为本国标准，等同或等效使用，认证企业数量迅速增加。目前，通过ISO 9000认证的企业已高达三十万，我国通过认证的企业数已超过三万家。;2、ISO 9000族的认证;3、实施ISO9000的好处;4、ISO原则;5、ISO9000术语介绍;原则一：以顾客为关注焦点 原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统方法 原则六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法 原则八：互利的供方关系;7、 ISO9001质量管理模式 ; 国际质量界普遍认为，PDCA循环是一个非常科学的工作方式，通过持续改进的环节使质量管理体系的水平达到螺旋上升的效果，它充分体现了质量管理的概念和方法，突出了人员的作用，且体现了质量改进的要求。;一、公司现状;二、质量管理体系;2、体系文件类型; 严格按照程序文件及相关作业指导书工作，真实、准确的进行记录。;4、公司质量方针;5、公司品质目标;谢谢大家！