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IT服务业务国际及国内趋势分析;与IT有关的业务流程咨询 IT结构及应用的设计 系统集成及应用实施 项目规划 定制软件的开发;年复合增长率; 资料来源： IDC、G2R、麦肯锡、Updata、Gartner集团;IT服务业的价值链;从业者和模式; * 变化很大，视交易而定 Source: IDC, G2R,麦肯锡, Updata, Gartner Group ;全球IT服务市场的规模和增长;成功的故事;与服务业有关的融合趋势;客戶解決方案的构成正經歷重大變化;下一代服务Next generation of services ;新兴的电子商务服务有更好的成长前景;;例子;例子;电子商务明显的价值定位;透过Internet以计次付费方式，将应用软件租予顾客使用 管理、维护并保证应用软件的功能 可能会与中间件整合应用软件，协助不同客户依需求些微调整;ASP模式为其客户提供许多优势;进入ASP市场; 一站购齐式 以产品为重点 以目标市场为重点 地域集中程度 推广本企业软件;独立ASP供应商的市值很高;北美ASP行业规模预测;北美按客户群规模细分ASP市场;ASP市场发展的几个不确定性;与软件公司的合作是ASP成功的重要因素之一;为什么定位于中小企业 中小企业构成一个巨大的、服务需要没有得到满足的市场(单在美国就约有500~1000万家中小企业) 利用ASP的模式向该市场提供服务的经济效益显得非常有利；据信，ASP增长潜力最大的市场来自中小企业 ASP模式有希望第一次为中小企业提供一个真正的“不用插手且没有麻烦”的解决方案 为何时间选在现在？ 获得解决方案的渠道畅通(如出现了网上应用软件和平台) 宽带管道爆炸式的增长和商品化为许多中小企业提供了一个获得IT服务的契机 谁搭上了这班车？ 各种类型的IT企业都在积极拓展这一市场 – 传统软件开发商、一次性ASP、ASP集合商 一个诸候争霸的局面，伴随一些商业领先者的兴起;步骤;步骤;主要驱动因素和主要抑制因素;中国IT服务的发展; 资料来源：IDC报告 ;银行，通讯和政府占系统集成市场的大半;主要市场信念