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供电企业一线员工绩效管理模式探讨 　　摘要：企业想要提高生产效率，增加经济效益，在激烈的竞争中取得优势，就必须加强员工的绩效管理工作，特别是供电企业。供电企业的一线工作人员的绩效，会直接影响企业的发展，改变企业形象。文章从供电企业的绩效管理现状着手，并以此为主要探讨方向，展开讨论。 　　关键词：供电企业 绩效管理 现状 对策 　　供电企业可以为人们日常的生产与生活提供电力服务，其一线员工负责的工作包括变电检修、变电运维等，是确保电力正常供应的保障之一，工作具有很高的技术性和知识性。因此，供电企业要加强对一线人员的绩效管理，通过建立完善管理模式，组建人才队伍。 　　一、供电企业一线员工绩效管理的现状 　　目前，供电企业缺少对一线员工绩效管理的重视度，没有认识到一线员工的绩效对企业发展的影响。 　　（一）缺少完善的绩效管理机制 　　供电企业在对一线员工的绩效进行管理时，大多数都是由部门的直属负责人进行，逐层上报，削弱了绩效考核的实时性。这就导致企业上层领导部门无法及时了解一线人员的工作情况，两者管理相对脱节，可能会让一线人员产生抵触心理，降低工作效率。 　　（二）没有明确的岗位绩效指标和管理指标 　　供电企业虽然对一线员工的工作内容和范围给出了明确的标准，但并未给出明确的绩效指标，这就导致企业在对绩效进行管理时，只能按照以往的经验管理，使管理结果缺少科学性、客观性。另外，供电企业并未制定管理指标，造成不同部门的领导者只能根据以往的经验制定管理指标，使其战略目标与企业发展不符。 　　（三）缺少完善的评价体系 　　供电企业在结束绩效管理后，要根据这一绩效给出相应的评价。但因为供电企业一线员工的工作内容较为复杂，企业尚未制定相应的评价指标，没有细化考核流程，大多只按照工作的时间和质量完成评估，涉及的面相对狭小。 　　二、供电企业战略导向绩效管理模式的构建 　　（一）确定、细化企业绩效目标 　　我国大部分供电企业都受相关部门的领导，而相关部门每天都会给供电企业下达一定的绩效目标，但这一绩效目标与企业实际绩效有一定的差异，因此，企业要根据自身的实际发展情况，同时结合相关部门的要求，合理确定企业的绩效目标，并将其细化到各个部门，再分化到各个岗位。 　　供电企业可以运用平衡计分卡的方式，从不同角度细化绩效目标，明确各部门的绩效目标。企业要根据各部门的职能，合理派发绩效目标，让各部门的绩效目标与企业的绩效目标相符。而各部门在接收到绩效标准时，要把抽象的目标具体化，加强员工的绩效观念，并根据每位员工不同的工作水平，再次把绩效目标合理分到各个工作岗位，让一线员工的工作有的放矢，提高工作效率。 　　通过这种方式，可以有效实现企业对一线员工的绩效管理，增强一线员工的绩效意识，以此制定人性化的评价指标。 　　（二）明确一线员工的岗位职责 　　供电企业会根据不同的部门，明确不同岗位的工作职责，确定其责任，并以书面形式记录下来。企业确定岗位职责是构建管理模式的基础，其评价内容必须与工作内容紧密结合，避免评价上的缺失。首先，企业的上层领导人在下一个绩效周期开始前，组建一个战略规划小组，决定供电企业下一个周期的工作内容，从而确保企业完成预设的战略目标，尽量完成所有的工作计划。其次，企业还要根据每个部门的工作内容，合理划分工作内容，确定各部门的工作目标与内容，以及需要承担的责任。同时，还要保证工作职责的划分可以为企业的绩效管理提供参考。 　　（三）建立积分考评体系 　　供电企业要及时更新绩效管理理念，根据一线每个岗位的不同，运用积分指标从多方面进行考核，给出评分，完成绩效管理工作。 　　积分考评体系是指把工作中多个因素划分成不同的标准，每个标准都用相应的数字表示，作为积分，企业会通过积分的记录对一线员工的绩效做科学的考评。而积分项的选择，必须是这一工种的工作内容，其中包括工作难度、风险和电压等，避免运用主观随意性进行评价，让评价更加客观、全面，确保公平公正。另外，供电企业也可以采用正负向考核结合的方式，如果一线员工工作存在质量问题，即可适当减去给出的评分，但如果工作较为复杂，不易细分，则可以在给出积分的基础上适当增加。 　　（四）建立绩效反馈机制 　　供电企业对一线人员的绩效管理工作结束后，除了要让企业上层领导人及时了解工作情况外，还可以通过书面或面对面交流的形式把结果反馈给一线员工。其一，企业可以把分属于不同的部门的工作绩效归来，统一发放到部门管理者的受众，再由部门管理者把这一内容依次分发给不同的员工，其二，企业中上层领导和部门管理者可以与一线员工面对面交流，找到绩效较差的原因并给出分析结果，双方探讨出下一步的工作计划。 　　三、结束语 　　我国供电企业因为没有明确的政企划分，导致其依然用传统的管理模式，无法满足市