原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Anti-ARP排错参考手册
安装失败排错参考：
一．所需收集的日志
1. C:\ARPTrapInstallLog.log
2. C:\ARPTrapServicelLog.log(不一定存在)
3. %windir%\setupapi.log(例如：XP下为c:\windows\ setupapi.log,2K下为C:\WINNT\setupapi.log)
4. 出错截图
5. sic系统信息日志
(SIC下载地址 HYPERLINK /Anti-Virus/temp/Sic_3.3-1201.zip /Anti-Virus/temp/Sic_3.3-1201.zip 解压密码novirus)
二．恢复安装前环境.
1.对于安装ARP解决方案的网卡驱动后产生异常可以手工卸载驱动：打开本地连接的属性，选中TM AntiArp Driver 后点击卸载即可手动卸载驱动程序。
2.对于安装ARP解决方案的服务，手动操作只可以停止并禁用该服务，卸载服务可以通过执行单机卸载方案实现
3.对于安装后任务栏网络链接图标消失，这时请查看“控制面板”中的“网络连接”，如果网卡为禁用状态，请手动启用网卡。如果无法启用或启用仍有问题???重启计算机后使用卸载方案进行卸载。如果卸载仍不成功，在“设备管理器”中重装“网络适配器”驱动程序。如果程序依旧卸载失败请使用1 ，2情况的手动方案进行信息收集，并反馈至service@。
文档评论（0）