酒店各岗位职责概览.docx

岗位职责说明书 职 位：保安主管 编 号：SE-JD-002 部 门：保安部 直属上级：经理 生效日期：2016年X月X日 直属下属：保安员 编制人： 审核人： 工作概述 负责保安员的管理，维护酒店治安秩序，为顾客提供安全服务；负责酒店消防安全管理工作，确保顾客和员工的生命和财产安全。熟悉酒店地形地貌、消防设施的分布、灭火器材大致放点、主要开关、报警装置、监控点的位置，熟练使用各种消防器具器材工具系统程序等。 工作职责 深入到各部门做好预防工作，对易发案部位制定预防措施。 协助公安机关做好刑事、治安案件的调查工作。 按照上级的安排，带领本部人员在酒店各个部位值班。 负责酒店的户口管理，布置公安机关下发的查控通知等，以便打击犯罪活动。 负责接待和受理店内治安投诉。 负责办理外来人员及施工人员出入证的审批登记工作，并要求施工人员遵守规章制度。 培训下属员工，督导检查下属员工工作。 完成上级领导指派的其他工作。 参与保安部各项工作研究，作好文字记录；负责通知经理召集的会议，落实会场布置，草拟会议纪要。 汇集整理各种信息，掌握动态，适时提供给人事行政经理，以作为指导安全管理工作的参考。 协助经理起草保安部工作计划、总结、报告；填写各种报表，打印各种文件、信函；负责文件的收发存档和文件传阅。 沟通信息，上传下达。催办各种事项，做好电话、电传、大事等记录工作。 负责办公室值班，处理办公室各种日常行政事务；代理掌管保安部公章；负责翻译本部门有关文件或信函。 负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表、报告；负责统计保安部的考勤、工资、奖金等工作；负责本部门办公用品、书籍和仪器设备的申领、保存和发放。 负责酒店的消防工作。 按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、 计划并督促落实； 利用各种形式对全店员工进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训； 督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施落实情况，加强对要害重点部位的巡视； 经常对消防设施、设备器材等进行检查维修和保养，使其始终处于有效状态，发现问题及时处理； 对店内维修和来店施工单位制定防火安全制度和措施，审批动用明火作业申请，火警应急疏散方案和计划，组织消防演习，发生火警后立即到现场组织指挥扑救； 负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导; 负责和主管消防安全单位的联系; 建立、健全消防安全管理工作档案和材料的收集和积累; 定期对下属工作进行评估、奖惩和培训。 完成经理及上级主管部门交办的其它临时性工作任务。 任职条件 基本素质：对酒店保安工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守酒店各种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处事果敢，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。 自然条件：男性，40岁以下，身高1.70米以上，仪表端庄，身体健康，精力充沛。 文化程度：具有高中以上学历，受过保安专业培训。 外语水平：简单英语对话及阅读水平。 工作经验：2年以上本岗位工作经验。 特殊要求：熟悉国家安全保卫/消防工作方针政策，具有/消防安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识，了解各种法律法规知识；能够在安全保卫工作中协调各部门关系；沟通上下关系；有一定的刑侦知识，对处理突发事件有快速反应能力。 注：酒店要求各管理层一并掌握一线员工全部服务手册，制度手册，在酒店需要时随时做好各区域补位，融入到基层岗位中，决不允许特权主义。 职 位：停车场（地下）安全员 编 号： 部 门：人事行政部 直属上级：安全主管 生效日期：2016年X月X日 直属下属： 编 制 人： 审 核 人： 工作概述 做好停车场车辆进出工作，保证停车场的交通畅通，监视所在区域的安全。 工作职责 当班时间认真负责，圆满完成主管分派的工作；熟悉工作区域的地形地物和消防设施的分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务和要求，果断处理和随时报告所发生的问题，遇到火警或以外事故应迅速扑救或采取确保所管区域内的安全。 负责指挥引导进出车辆和停车场的安全管理，维护停车场秩序，保持消防通道的畅通；引导车辆安全、准确进入停车位，并提示车主关好车门、车窗及车灯，带好贵重物品。 负责巡查车辆及停车场设施情况，做好车况记录，如发现有人破坏他人车辆时，应立即制止，并将其抓获上报部门主管；对酒店过夜车辆专用车位要做好重点看护和管理工作，不得出现被占用等情况，如有此情况发生需及时上报解决。 对地下停车场范围内发生的车辆刮蹭、跑水、火灾等危害酒店安全的突发事件要及时上报