门店管理制度概览.docx

PAGE13 / NUMPAGES13 门店管理制度 门店是公司最基础的经营单位，门店经营的管理状况，关系着公司的形象、品牌、效益以及公司的发展。为使门店各岗位工作的顺利开展，并为公司管理提供准确的依据，特制订本制度。 第一章 人员录用 人员编制：门店在编制内可以根据工作需要进行人员调整和补充，如超出编制，增员必须填报《员工增减审批表》经人事行政部及总经理审批后，可办理招聘手续。 二、聘用原则：公开招聘，择优录取。公司采用公平、公正、公开的原则，招聘认同公司文化，优秀、适用的人才。 三、招聘条件： 女性身高1.58米以上，男性身高1.65米以上，年龄18-38岁，初中或以上学历； 身体健康，持有尚在有效期内的健康证； 品貌端正、普通话流利标准； 具有良好的客户服务意识，吃苦耐劳，服从管理。 能适应生鲜早晚班，具有零售业或超市工作经验优先。 以下情况均被视为不符合录用条件： 曾经被本公司解聘或未经批准擅自离职； 已被判处有期徒刑、尚在服刑、被剥夺公民权力或通缉在案人士； 经公司指定医院健康体检不合格； 有欺骗、隐瞒行为；； 患有精神病或传染病； 在入职培训和对应考试中无法达标； 试用期迟到超过3次或旷工大于等于1天； 在试用期内违反公司规章制度大于等于3次或者严重违反公司规章制度大于等于1次； 五、招聘程序： 由应聘者直接提交个人资料到门店店长处报名，或由公司人事行政专员通过网站或者现场招聘渠道，初步筛选出拟安排面试的应聘者。 应聘者填写《员工情况登记表》，由人事专员和门店店长共同面试，如应聘岗位需要，可申请安排上级领导复试。 面试合格者，由门店店长提出薪资定级申请，由人事行政部确认后，人事行政专员通知对应人员入职报到，办理入职手续，参加入职培训。 六、入职办理： 提交本人入职相关资料： 身份证正反面复印件、户口本地址页+本人页复印件 本人近期国家正规医院体检制作的健康证 学历证书、资格证书复印件 一寸彩色白底证件照2张 本人厦门市厦门银行卡复印件，正楷格式手写：开户网点、数字帐号。 七、入职培训： 培训项目培训内容培训讲师时长入职培训公司简介、公司文化与发展、组织架构设置、重要管理人员；人事制度（含薪资、考勤、假期、福利、绩效考核制度） 人事行政专员0.5天岗位培训安全培训、顾客服务培训、岗位工作培训、商品培训门店店长、储备店长等1周入职培训结束后，由对应培训部门安排对应项目的笔试考试。考试不达标者进入离职办理程序。 八、入职试用 所有新进人员均设有试用期， 门店所有员工试用期为两个月（特殊情况由公司总经理特批）。 试用期满前5天由员工本人提出书面转正申请，填写《员工转正考核表》，经由门店店长及人事行政部考核，并通报总经理审批转正，未通过考核者按照相关程序办理解除劳动关系手续。 九、薪资待遇 根据公司当年的经营目标及门店所在地区的社会收入情况，员工薪资待遇按公司当年的薪资制度执行，依据社保和公积金年度计算，在每年7月份进行年度调整。 十、人员异动 公司有权根据工作需要及员工表现，适时调整员工的工作岗位，其中包括：工作时间、工作内容及工作地点的变动。对应调整前，员工享有知情权。 十一、辞职及解聘 辞职：正式员工提前30天提交离职申请，试用期内提前3天提交离职申请，经门店店长批准后，办理好离职手续，可以离职； 员工提交30天离职申请书 （试用期内提前3天提出申请） 离职程序： 店长审核《离职申请书》并签字 将离职申请书提交至人事行政部 办理工作及物品交接手续 人事部办理离职手续 违纪解聘：如员工出现严重违反本公司规章制度的行为，本公司有权依法解聘。 第二章 考勤管理 工作时间 参照国家及当地劳动法规并根据公司实际业务需要，门店人员实行每周工作六天工作制，排班分为早班和晚班两个班次，每周工时符合规定。门店排班表由所在门店店长负责制定，每月30日前应完成次月排班表制定计划，并发送至人事行政部邮箱HR@备案，以便门店考勤统计及管理。 因行业性质的需要，周五、六、日和国家法定节假日，原则上门店不安排休假。 门店排班表制定完毕后，员工若确需调换班，须通过书面申请并经由店长确认且安排好替补人员可以调班。经由店长签字确认的《门店人员调班申请表》审批文件应在调班发生后3个工作日内送达公司人事行政部。 加班管理 1）公司要求员工在正常工作时间内努力高效工作，按时完成规定的任务。特殊情况确实需要加班的，必须事先填写《加班申请单》，经所在门店店长签字后报总经理批准。经过公司批准的加班，公司人事行政部按月进行核算。 2）门店店长应负责协调本店人员的工作分配，每个员工每月加班时间不应超过法规规定的36小时。 3）门店店长因工作性质，不享受加班工资和调休。其他员工加班的计算，分为平时加班及法定休假日加班