KPI业绩指标设定(教材)试卷.ppt

KPI业绩指标设定;一、价值链管理 二、如何制定年度目标 三、如何分解年度目标 四、年度的KPI指标设定 ;;主题索引; 企业电子供应链简图;企业价值链管理;企业价值链管理;价值链管理的基本模型;三个层次活动的特点 企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上 在经营层的每一项活动都要体现增值性 在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务 在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展;管理（效率性/费用控制）;价值链管理的基本模型;管理的本质 管理的目标在于增进“效率”和“效益”;企业内部价值链管理的基本功能与特点;企业内部价值链管理的基本功能与特点;企业内部价值链管理的基本功能与特点;企业内部价值链管理的基本功能与特点;价值链管理系统的基本结构;价值链管理系统的基本结构;总结交流;怎么做价值链分析?;价值链???理系统的设计;价值链管理系统的设计;绩效指标（KPI）概述;二; 与战略目标的联系： 指标是否能和战略目标相吻合? 可控性： 结果是否能在职责范围内可控? 可实施性： 是否能采取行动以提高绩效? 简明性： 指标是否简单并能被清楚的理解? 可信性： 指标是否难以操纵? 整合性： 指标是否能有机地将整个组织联系起来? 可衡量性： 指标是否能量化? 与整个指标体系一致：相关指标是否有冲突？;价值链分析方法（一）;价值链管理目标（预算标准）;小结：企业战略的制订步骤与主要内容;; 如何做部门的规划 （案例）;内容概述;一、部门的职责定位;二、培训部的工作目标;三、部门的工作计划;三、部门的工作计划;三、部门的工作计划（续4）;四、部门的组织结构; ;五、部门的费用预算;目标五 目标六 目标七 目标八 目标九;六、部门的资源需求;;个人年度目标;岗位职责定位; ;岗位工作计划（一）;工作计划的时间分解;目标五 目标六 目标七 岗位一 岗位二;;岗位考核系统应用培训;二、目标;是 (现实是什么);１、目标写什么？－－目标来源;岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法;目标的制定 (SMART) - 具体 Specific - 可衡量 Measurable - 可达成 Achievable - 现实的 Realistic - 有时间性的 Timebound ;1 具体的 “这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？” 2 可考核的（考核标准） “上级知道如何衡量他的工作结果吗？” 3 具有一定挑战性的 “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4 时间性（完成时间） “该项工作应该在什么时间完成？” 考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中;３、衡量标准的写法;４、写目标的注意事项： １）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 ３）只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。;岗位考核系统应用培训;岗位考核系统应用培训;步骤二： 沟通部门的工作重点;;;岗位考核系统应用培训;;工作目标考核的标准;;;;;;;;岗位职责的确定： 主要职责 工作目标（月/季/年） 企业价值观的行为表现 个人发展计划;;;;;;绩效考核的步骤;绩效考核??步骤;绩效考核的步骤;绩效考核的步骤;;;;;3.3 考核;;;4 培训与发展;;