“个人和团队管理”课程重难点分析和练习(2011年春).docVIP

PAGE  PAGE 78 “个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习 2011年春期末复习材料  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc293910558 第一部分：单项选择题  PAGEREF _Toc293910558 \h 4  HYPERLINK \l _Toc293910559 第一单元：自我规划  PAGEREF _Toc293910559 \h 4  HYPERLINK \l _Toc293910560 一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤  PAGEREF _Toc293910560 \h 4  HYPERLINK \l _Toc293910561 二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点  PAGEREF _Toc293910561 \h 5  HYPERLINK \l _Toc293910562 三、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点  PAGEREF _Toc293910562 \h 6  HYPERLINK \l _Toc293910563 四、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会  PAGEREF _Toc293910563 \h 7  HYPERLINK \l _Toc293910564 五、考核知识点：GSK32 S、M、A、R、T五个方面  PAGEREF _Toc293910564 \h 8  HYPERLINK \l _Toc293910565 第二单元：时间管理  PAGEREF _Toc293910565 \h 9  HYPERLINK \l _Toc293910566 一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用  PAGEREF _Toc293910566 \h 9  HYPERLINK \l _Toc293910567 二、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法  PAGEREF _Toc293910567 \h 10  HYPERLINK \l _Toc293910568 第三单元：沟通基础  PAGEREF _Toc293910568 \h 11  HYPERLINK \l _Toc293910569 一、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素  PAGEREF _Toc293910569 \h 11  HYPERLINK \l _Toc293910570 二、考核知识点：GSK16 优质信息的特点  PAGEREF _Toc293910570 \h 12  HYPERLINK \l _Toc293910571 三、考核知识点：GSK05 书面沟通的方式方法  PAGEREF _Toc293910571 \h 13  HYPERLINK \l _Toc293910572 四、考核知识点：GSK42 办公室设计  PAGEREF _Toc293910572 \h 14  HYPERLINK \l _Toc293910573 第四单元：工作沟通  PAGEREF _Toc293910573 \h 16  HYPERLINK \l _Toc293910574 一、考核知识点：GSK43 会议各个阶段的协调  PAGEREF _Toc293910574 \h 16  HYPERLINK \l _Toc293910575 二、考核知识点：GSK47 谈判中的沟通技巧  PAGEREF _Toc293910575 \h 17  HYPERLINK \l _Toc293910576 三、考核知识点：GSK20 处理谈判中的困难局面  PAGEREF _Toc293910576 \h 18  HYPERLINK \l _Toc293910577 第五单元：融入组织  PAGEREF _Toc293910577 \h 19  HYPERLINK \l _Toc293910578 一、考核知识点：GSK09 组织的定义及各部门的基本职责  PAGEREF _Toc293910578 \h 19  HYPERLINK \l _Toc293910579 二、考核知识点：GSK10 组织目标和价值观的概念  PAGEREF _Toc293910579 \h 20  HYPERLINK \l _Toc293910580 三、考核知识点：GSK22 PEST的概念及分析模型