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网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有（）。Abcd [A]拐角型 [B]标题正文型 [C]“国”字型 [D]框架型 下列属于新闻组优点的有（）。abcd [A]直接交互性 [B]全球互联性 [C]信息海量 [D]主题鲜明 网络消费者需求特征包括（）。abcd [A]消费需求的超前性和可诱导性 [B]消费具有层次性 [C]消费者选择商品理性化 [D]消费者直接参与生产和流通过程 客户关系管理的思想及管理方式包括（）。abc [A]对不同客户区分对待 [B]了解客户需求并衡量客户价值 [C]强调以客户为中心的企业策略 [D]把客户关系投资放在低价值群体上 《合同法》规定，合同的订立需要有（）等过程。bd [A]追溯 [B]要约 [C]履约 [D]承诺 网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。abc [A]产品促销 [B]网站推广 [C]网络品牌 [D]丰富内容 选择供应商的“QCDS”原则，即（）等并重的原则。abcd [A]成本 [B]交付 [C]质量 [D]服务 FAQ设计的要点包括（）。abcd [A]注意检索功能的设计 [B]保证FAQ的有效性 [C]注意分类管理目录结构 [D]保证FAQ简单易用 HTML文件用（）作扩展名。ac [A].htm [B].txt [C].html [D].exe ASP特点有（）。abcd [A]无须编译，可在服务器端直接执行。 [B]强大的交互功能 [C]完美嵌入HTML，结合脚本语言即可快速地完成网站应用程序的开发。 [D]与浏览器无关，可移植性好。 根据编制原理不同，商品编码可分为（）。cd [A]原印码 [B]自编码 [C]货码 [D]条形码 许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（）。Abcd [A]要体现出发件人信息中无法包含的内容 [B]要体现出品牌或产品信息 [C]要体现内容精化 [D]不宜过于简单或过于复杂 超文本标记语言HTML的作用有（）。abcd [A]利用超链接获取世界各地的在线信息。 [B]应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。 [C]利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。 [D]把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。 网站信息审核的基本依据有（）。abcd [A]《中华人民共和国公安部令（第33号）》 [B]《中华人民共和国电信条例》 [C]《中华人民共和国国务院令（第147号）》 [D]《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》 下列属于多对多市场模式的是（）。abcd [A]电子交易市场 [B]B2B门户网站 [C]电子商场 [D]网络交易所 顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（）。abc [A]身份证 [B]护照 [C]驾驶执照 [D]秘钥 网络银行的竞争优势包括（）。abc [A]差异性竞争优势 [B]无边界竞争优势 [C]成本竞争优势 [D]资本竞争优势 下列属于CA认证中心功能的有（）。abcd [A]证书的颁发 [B]证书的查询与更新 [C]证书的申请 [D]证书的作废归档 影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。ac [A]社会角色 [B]亚文化 [C]相关群体 [D]社会阶层 网络广告效果测定指标包括（）。abcd [A]广告下载 [B]广告传送 [C]重复访问者 [D]重复访问数量 电子邮件营销的形式包括（）。ad [A]电子刊物 [B]微信软文 [C]博客文章 [D]新闻邮件 （）属于动态网页文件的后缀。abc [A].jsp [B].php [C].asp [D].htm 搜索引擎推广的方法包括（）。bc [A]电子刊物 [B]关键词广告 [C]竞价排名 [D]会员通讯 制订信息发布规程需要确定的要素有（）。abc [A]信息的形式 [B]信息的数量 [C]信息的内容 [D]信息的价格 设计FAQ页面应注意（）。ad [A]保证FAQ的效用 [B]使FAQ简单、易寻 [C]披露所有的信息 [D]选择合理的FAQ格式 下列属于分类目录搜索引擎的是（）。ad [A] [B] [C]www.G [D] 获得网络客户反馈的方法包括（）。abd [A]定期与客户保持联系 [B]使客户便于和公司联系 [C]为网络反馈者提供有偿产品 [D]在客户的生日或假日定期保持联系 营销因素研究包括（）。ad [A]产品研究 [B]市场潜在需求量研究 [C]消费者购买动机研究 [D]价格研究 按照撰写方式分类，营销短文有（）。bc [A]日志式 [B]情感式 [C]悬念式 [D]新闻式 PGP可以提供（）等服务。abc [A]电子邮件兼容性 [B]保密性 [C]身份验证 [D]网上购物 网络客户服务的沟通技巧包括（）。abcd [A]多说“谢谢” [B]处处为顾客着想 [C]树立“顾客永远是对的