管理的目标QCDSM-中华讲师网讲义.ppt

精益生产培训系列课程;管理的目标QCDSM;1、什么是管理 2、管理的要素和目标 3、管理目标QCDSM的内涵 4、现场管理的精髓; 经常去现场观察，才能发现应该做什么，应该改善什么？ —— 大野耐一 （丰田生产方式主要创始人之一） 大野耐一参观某个生产厂家的故事！; 观察现场、了解现场说起来简单，可实际上，真正落实到现场有哪些问题、需要怎样改善就没有那么容易了。只有发现了问题，才能够运用自己的知识和经验去解决。所以，发现问题对于改善来说至关重要。一定要仔细观察，看到问题的本质。在重复这项工作的过程中自然就实现了改善。 “观看”、“观察”、“审视”，随时训练自己透彻了解现场的能力，这才是丰田方式。;什么是管理;忙碌的小马：;忙碌的小马：;什么是管理：; 管理，就是运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通??计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织的目标的过程。;现场：利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成制品的场所。;现场管理人员：在企业组织中，拥有权力，对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素直接管理的人。;管理的要素和目标;五大要素： 人（Man）：人的能力、心态、身体状况等 机器（Machine）：机器设备、仪器精度和保养状况等 材料（Material）：材料的成分、物理和化学性能等 方法（Method）：工艺流程、加工方法、操作规程等 环境（Environment）：温/湿度、照明和清洁条件等 简称4M1E，也就是人们常说的人、机、料、法、环。;五大要素： 也有的增加了测量（Measure），简称5M1E。;提升品质（Quality） 降低成本（Costing） 确保交货期（Deadline） 确保人身安全（Safety） 提高士气（Morale）;企业管理需要思考两个问题：;企业管理需要思考两个问题：;价值简介：;价值简介：;;客户是否愿意购买？; 客户是否愿意购买？ 是否提升了产品和服务？ 是一次就完成还是多次？;忙碌的小马：;忙碌的小马：; 小马的客户是谁？ 客户要求的是什么？ 小马达到了客户的要求了吗？;管理目标QCDSM的内涵;提升品质（Quality） a、 按《标准作业书》的要求指导作业； b、 进行工序诊断，预防不良发生； c、 尽可能改善工艺/工序布局，提高工序能力； d、 将以往的经验、教训反馈到将来的新产品里； …… ;降低成本（Costing） a、 在标准工时内，完成生产数量； b、 减少材料，设备的在线库存量； c、 进行动作经济分析，减少作业工时； d、 杜绝滥用办公经费； e、 杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为； ……;确保交货期（Deadline） a、 编制《生产小日程》，做进度管理； b、 适当调节工序，平衡工时； c、 确保材料准时到位； ……;确保人身安全（Safety） a、 强调安全守则，必要时可强制执行； b、 必要时请专业人员指导，提出改善方案； c、 定期检查各种安全防护措施有无失效； d、 万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告； e、 照明、温湿度、噪音、气味符合要求； ……;提高士气（Morale） a、 制定鲜明的奖罚制度，鼓励员工提合理化建议； b、 以身作则，率先试范，发挥领导效应； c、 关心下属身心健康，维系良好的人际关系； d、 鼓励下属自我学习，相互学习，并适时奖励； e、 不遗余力推进“5S”活动； ……;现场管理的精髓; 任何制造型的企业中，现场是可以直接创造附加价值（利??）的唯一场所，被称之为企业的核心。现场管理的成功与否已成为了企业生存和发展的关键。围绕着现场4M1E的有效管理以提升QCDSM，是现场管理的职责，也是提升企业核心竞争力的关键。;谢谢观赏！