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中小企业发展网络营销的问题和对策 对网络营销价值的评价，许多人都从网站设计、网站推广等技术性的工作作为衡量标准，这种衡量，常常没有收到预期效果，结果也不甚了了，在一定程度上也打击了网络营销的形象。品牌是企业价值的核心，中小企业的品牌，由于众所周知的原因，常常被局限在一定的范围之内，突破这个范围，则需很大的代价。企业开展网络营销，使其品牌得到了无限延伸的机会，并且只需极少的成本。从这点上说，中小企业与知名企业获得了平等竞争的机会。我们提出“品牌增加值”的概念，并将品牌增加值作为衡量网络营销效果的一个指标。这样，从根本上摆脱了原来的纯技术标准，而与企业紧密结合在一起了。 一、中小企业如何应用互联网络 网络的发展非常的迅速，并已经开始对整个经济体系产生影响。网络将像电话、汽车等的发明一样产生深刻影响，并比他们的影响更深远。摆在中小企业面前的，已经不是要不要利用互联网的问题，而是如何应用的问题了。 企业应用互联网，当然要做个网站，在做网站之前有很多工作要做。有了网站，标志着企业作为互联网公民/组织诞生了，但是他该在这个世界里如何发展，他不懂，他需要学习，需要教导。企业需要“十月怀胎”，为推出的网站进行细致的规划，并确定一个整体战略。 企业应用互联网，经过十月怀胎，产生了它的孩子。企业希望他的孩子有出息，希望会给他带来收益，孩子的发展方向是网络营销。他认识到，单靠自己培养是无能为力的，要找一个好的导师——专业的网络营销服务商，在导师的指导下，孩子掌握了许多知识，比它的“父母”还多，并成了受欢迎的人——网站的知名度和美誉度不断提高，企业高兴的发现，自己的品牌价值得到了延伸，并有力地带动了销售。 经过前面的举例，中小企业如何应用互联网络的问题得到解答。企业要像父母培养孩子一样，为自己的互联网应用——目前定位于网络营销——寻找专业的网络营销服务商（负起导师责任），专业服务商应该在品牌运作等方面有许多经验，他们的产品和服务可以使企业以适当的成本突破范围限制，提高品牌知名度和美誉度。对企业而言，不可过分的寄希望于网络营销直接带来多大的销售，网络营销不会与销售话上等号的。 二、网络营销效果评价的探索 评价网络营销的效果，就像评价教育的效果一样，怎么评价啊？ 首先看网站的点击率、访问量，不可否认，这些看得见的数字化的指标有一定的意义，特别是对商业网站，但对企业网站而言，情况有所不同，企业的客户都是特定的，由谁能够从这些点击率中看出多少是客户或潜在客户的，多少是竞争对手的点击，又有多少是纯粹无效的？对企业网站而言，只有成为客户的访问才有价值。点击率高可能是好事，也可能是坏事；点击率低也不一定就不能成功，如果他的访问者基本上是他的客户呢？再看网站的设计是否漂亮，吸引眼球。这种唯美主义思想不一定会有网络营销的成功，当然，我不否认把网站做的漂亮一点，给人的感觉好一点，其实让人感觉美观、大方、有修养、有气质就不错了。 最后看得比较重的是推广效果。一定要在大的搜索引擎里面排在前几位，否则就没意思了。真不知道搜索引擎这种排名技术是福还是祸，从逻辑上讲，前几位就这么几个位置，大家都要抢，怎么可能让每个人都排在前几名呢？而且，如果大家都采用了这种排名技术，那是就真的没意思了。当然，在搜索上做一番努力，让人比较容易找到，这是必要的。还有就是许多人看好的E-mail营销，每个上网者都要看信。于是，一次就把同一个内容发到成百上千的邮箱里，结果，人家眼也不眨一下，随手就进了垃圾桶。还有许多推广技术，就不一一说了。总的说来，这些做法没有产生预期的良好效果，可能有那么一点点吧。这就像为提高升学率，给学生搞题海战术一样，不分青红皂白地做题目，结果大大增加了人们的厌恶、抵触情绪，还有负担。 孩子的培养要讲究素质教育，对网络营销，今天也来个“素质教育”。 三、网络营销效果——品牌增加值 孩子在接受教育的同时，他长大了，他开始树立自己的形象，有了自己的品牌。对企业而言，网络营销开展一段时间后，开始可以看到一些效果——他的品牌在网上得到延伸，品牌的价值增加了。我们把这部分有网络营销带来的增加的品牌价值称为“品牌增加值”。在传统环境中，中小企业的产品和品牌总是只好局限在一定的范围内，除非他做了大量的投资（事实上又缺少这个实力），在网络营销里，这种范围限制以适当的成本被打破了，品牌的价值得到无限的延伸。 这并不是说，只要企业开展网络营销，就可产生品牌增加值。不是的，品牌增加值的大小成了评价网络营销效果的一个标准，品牌增加值大，网络营销效果好；品牌增加值小，甚至为负值，网络营销做得不成功。 用品牌增加值评价网络营销的效果，而不是用纯技术指标，易于吧网络营销与企业紧密结合，易于企业网上网下采取统一的行动，而且，企业比较容易认可品牌价值的增加，不再