拣货作业模式.ppt

資料來源：陳瑞順博士 RFID在物流中心業應用 1 物流中心業 經濟部的定義： 具備聯結製造商與消費者、滿足多樣少量之消費需求 縮短流通通路及降低流通成本等機能， 不設賣場從事商品之加工、處理、倉儲、分類、配送等作業者 設置條件： 應規劃有貨車進出迴轉空間 使用棧板貨架、堆高機設備 以資訊系統來規劃物流作業 2 內容大綱 RFID在超商物流業之個案 瞭解 RFID 降低物流商品配送錯誤的風險 認識 RFID 提高物流資訊的透明度 RFID在３Ｃ物流業之個案 瞭解 RFID 提高 3C商品收貨之正確性 認識 RFID 提高商品送貨及補貨之即時性 RFID在圖書物流業之個案 瞭解 RFID 增進圖書揀貨的效率 認識 RFID 提高圖書盤點的正確性 3 一、RFID在連鎖商店物流之個案 4 圖片來源：7-11 (一) 背景：物流中心的興起 如統一企業、味全企業、麥當勞等 因應消費者的新需求 便利性 多樣性 流行性 解決零售業者的壓力 即時掌握商品動態，避免缺貨損失 隨時調整商品組合，滿足市場需求 減少庫存儲藏空間，提供空間使用效率 多樣少量與拆箱供貨的配送需求 縮短配送前置時間 5 (一) 背景：供貨廠商的對策 改變送貨模式 製造商直接送貨，降低庫存 物流中心24小時運作，提高週轉效率 提昇物流技術 因應小量化訂貨、揀貨系統 運用商品條碼、RFID，進行進出貨管理 自動倉儲系統，自動分類、自動揀貨 運用 PDA可移動式終端設備，管理存貨 應用電腦技術 自接單到送貨，一貫化網路資訊處理 建置加值網路，提昇資訊附加價值 6 (二) 基本架構：物流中心的功能 交通運輸 大量、長距離的商品輸送 配送服務 小量、地區性的定點送達 商品倉儲 運輸途中的環境控制(溫、濕度，庫存量) 包裝加工 配合零售店直接上架陳列，貼上標籤、分類、過磅、包裝等前置作業 貨物裝卸 貨物裝載到運輸器具，或到達指定地卸貨，以機械代替人工，提升效率 7 (二) 基本架構：便利商店物流型態 零售門市(超商)考量 賣場空間狹小，倉儲有限，定期少量多樣補貨 暢銷商品變化較大，隨時間與地區有差異 販售即時消費性商品，儲存時間短，不超過一個月(書報雜誌類) 缺貨造成商機損失(替代性高) 便利商店物流中心型態 商品少量多樣 定時定額配送(以固定車隊區域性補貨) 前置時間較短(儘速滿足POS系統的補貨要求) 補貨次數頻繁(生鮮、報紙、飲品…) 8 (二) 基本架構：RFID供應鏈模式 標準化商品識別 提供單獨識別碼 商品資訊貫穿產業鏈 標準化查詢模式 資訊共享 資訊透明 應用 庫存管理 揀貨規劃 商品追蹤 9 圖片來源：工研院RFID中心 (三) 流程分析：進貨入庫管理流程 訂貨通知 利用POS系統, 電話或傳真通知進貨 進貨 收貨，以棧板規定進行堆放 進貨檢驗 依採購驗收品項、數量，檢驗品質、製造日期，紀錄有效期、批號、貨品堆疊、重量等資料，傳回資訊管理系統，用電腦開立驗收單，進行入庫分配。 搬運入庫 依貨品屬性儲位入庫，先進先出 庫存管理 以資訊系統進行存貨管理(建立適當安全存量，並用電腦記錄進貨、退貨存貨、盤點等工作) 10 (三) 流程分析：出貨配送管理流程 接受訂單 依電話、傳真、電腦、直接等方式接受顧客訂單 訂單處理 分派車次、路線、批次處理，以及庫存不足的緊急處理 揀貨規劃 依規劃進行揀貨(經系統作最佳路線安排後，依序通知揀貨人員至目的儲位揀出目標貨物需求數量，揀貨人員需掃描儲位條碼、貨品條碼並輸入實際揀出數量，以進行即時扣帳) 裝載配送 貨品裝載上車，確認後發車運送 客戶簽收 點交貨品並簽收驗貨單，並驗退不需要或有瑕疵的貨品 11 (四) 個案分析 個案公司：捷盟行銷 成立日期：1990年，由統一超商物流課所獨立 股東組成：統一企業、統一超商，日本三菱、菱食 資本構成：NT$1.3億元 (統一集團65%，日本三菱35%) 主要業務：配送統一超商、康是美、星巴克無印良品、Mister Donut、聖娜多堡等連鎖商店 產品種類：零食、日用品、藥妝品、飲料、菸酒、咖啡豆、糕點等 服務業務：保特瓶、廢電池回收 物流處理金額 NT$225.6億元 (1999年) 12 捷盟進貨流程 將訂單編號，列出驗收貼紙，使用EOS(Electronic ordering system)方式通知各廠商。 廠商進貨後，貼上條碼，進行驗收。 將進貨商品依不同月份套上不同顏色膠帶 (紅、藍、黃、綠)，採行顏色管理。 紅色代表當月進貨的商品；黃色代表上個月進貨的商品；綠色代表前2個月進貨的商品；藍色代表前3個月進貨的商品。 採用電腦資訊系統，將進貨商品安排至各儲存區。 13 資料來源：捷盟 確定商店所訂購商品的體積、重量 預估運送車的載貨量 透過電腦規劃配送路線 將最後運抵的商品先裝載上車 14