丁展鹏-企返业社会责任(供应商评估)课程大纲.docVIP

企业社会责任（供应商审核） 【课程背景】 CSR是Corporate Social Responsibility的缩写。中文通常翻译为“企业的社会责任”， 指企业应采取被社会信赖的行为。 企业活动向国际化扩大、向复杂化发展，环境问题日趋严峻，发生在通信业、食品业、金融业、不动产业中的企业丑闻相继暴露，使得作为衡量企业标准的CSR的重要性越来越被全世界所重视。 　　是否认真的执行了信赖经营(CSR)，将会成为客户选择产品的最重要的依据。为了使公司持续不断的发展，信赖经营(CSR)是最重要的基础。这种信赖一旦失去，再想失而复得就要花很长时间。长期得到客户、股东/投资者、所在区域的居民、商务合作伙伴等所有利益相关者的信赖显得十分重要。 　　虽然对于企业来讲提高合理利润是其重要的使命之一，但实行信赖经营(CSR)才是完成这一使命强有力的基础。只有构建坚实的信赖关系，才能实现企业的持久发展和合理利润的提高。 　一般所说的CSR不仅指企业要遵守法律，还包括企业自身应采取有利于市民、所在区域及社会的方式正确处理经济、环境和社会问题，才能取得事业上的成功。　 例如：以确立支配体制、构筑遵守相关法律法规的组织为前提，提供安全优质的产品，为社会做贡献；关注环境和人权保护，改善劳动环境，推动业务活动的展开；积极做出具有社会性、文化性的贡献等。　　在CSR推进方面有以下几个重点。　·积极对应来自企业周围存在的利益相关者(消费者、投资者、从业人员、地区居民、非政府组织、政府等)的请求；　·这里所指的对应既包含了遵守最低限度的法律，还包括法律要求之外的内容；　·充分认识到经济繁荣、社会公正、关注环境是“三重底线”，在此基础上进行合理的企业活动与事业的成功密切相关。 【培训收益】： 通过学习本课程，您将能够： 1）提供制定公司人事制度的依据。为公司的发展提供人力资源保障。 2）提高员工满意度，创造和谐的劳资关系。 3）成为为社会所尊敬的公司，提高公司知名度，迎来更广泛的客户。 4）掌握供应商的审核方法，和供应商建立互惠互利的关系。 5）提升公司管理业绩。 【培训对象】: 企业管理人员、人事部人员 【培训时间】：2天 课程大纲 部 分 主 题 内 容 时 间 具体时间 天 第一部分 序言 一、序言 1. 企业（社会价值）的变迁 2. 企业CSR问题的事例 3. 欧盟，美国及日本公司的动向 4. 供应商行动准则 5. CSR 是什么 6.什么是供应商评估 第一天 第二部分供应商管理篇 一、安全卫生 的监查 1. 安全卫生的标准、概要、管理体系 2.供应商应有的行为准则 3.安全卫生的供应商监查方法 二、环境保全的监查 1.环境管理体系 2.供应商在环境方面应有的行为准则 3.环境监查的方法及重点 三、劳务道德规范的监查 1.供应商应具备的劳务准则 2.供应商应具备的道德规范 3.劳务道德规范体系 4.监查要点 四、供应商技术能力监查 1.供应商技术能力监查方法 五、供应商品质监查 1.供应商品质管理的要求（案例） 2.供应商品质监查的方法（某公司案例） 3.LG品质监查案例 4.产品化学物质监查例 第二天 第三部分实技篇 一、如何做一个合格的监查员 1.监查员原则及所站的立场 2.事先应做的各项准备 3.监查的步骤及合理安排时间 4.提问技巧 5.监查员所起的作用 6.监查通知发行的样本 二、监查员提问及解答 1.监查员提问及解答技巧 三、监查结果之改进 1.末次会议的召开 2.明确改进的日程 3.改进的案例 第四部分演练篇 一、QCDMSE全面演练 1.供应商评估的主要项目及配分 2.供应商评估的要求 3.供应商评估的结果应用 4.供应商评估的目的 5.QCDMSE各项监查的要点 6.监查案例演练 主讲：丁展鹏老师 历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业50强）?? 生产制造课部长； 家乐福（世界500强法资公司） 质量部经理、销售经理 爱普生（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人，班组长伴随成长计划负责人. 中国质量协会国家级 顾问师、诊断师 西北工业大学深圳研究院 特聘讲师 香港生产力促进局/香港工业协会 顾问 生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资等企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发