2014对口高考市场营销试卷幻灯片.doc

PAGE 5 市场营销类专业课试题卷 第  PAGE 9 页（共  NUMPAGES 9 页） 河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类专业课试题卷 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1．下列不属于推销流程的是 A．寻找顾客 B．接近顾客 C．售后服务 D．信息沟通 2．淘汰不宜推销产品的推销模式是 A．费比模式 B．埃德帕模式 C．爱达模式 D．迪伯达模式 3． 是指被推销的有形商品或无形商品。 推销信息 B．推销人员 C．推销环境 D．推销品 4．在工作中有自我约束能力，不利用职务之便坑蒙拐骗顾客，不损害企业利益。这在推销员应当具备的思想品德素质中属于 A．良好的职业道德 B．具有较强的事业心 C．真诚互惠的态度 D．正确的经营思想 5．下列能成为准顾客的是 A．有强烈的购买欲望 B．有足够的购买力 C．有对推销商品的渴求 D．能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力 6．下列属于链式引荐法的是 A．广告开拓法 B．连锁介绍法 C．地毯式寻找法 D．中心开花法 7．下列不属于顾客资格审查内容的是 A．顾客需求审查 B．顾客支付能力审查 C．顾客购买决策权审查 D．顾客工作内容审查 8．“您希望在同等运输量的条件下，贵公司明年的运输费用下降15%吗？”这种方法是 A．利益接近法 B．好奇接近法 C．介绍接近法 D．问题接近法 9．一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对经销商说： “您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这种方法是 利益接近法 B．好奇接近法 C．介绍接近法 D．问题接近法 10．下列不适合作为约见顾客地点的是 A．公共场合 B．客户的办公室 C．社交场所 D．推销员的家里 11．下列不属于推销洽谈报价技巧的是 A．抵消报价法 B．对比报价法 C．被动报价法 D．均摊报价法 12．顾客提出：“你们东西价格是不贵。不过，我们现在还是不想买。”推销员追问：“您认为价格便宜，为什么现在不买呢？”这种方法是 A．直接否定法 B．转化法 C．间接否定法 D．询问法 13．顾客：“这批羽绒服要两个月以后才销得出去，占用资金时间太长。”推销员：“现在进货可以享受七折优惠。您算算，还是很划算的。”这种方法是 A．补偿法 B．转化法 C．间接否定法 D．直接否定法 14．顾客：“这个东西太贵了。”推销员：“这个东西价格是不低。不过，它比同类型产品的功能多了三项，从性价比上说，它还是便宜的。”这种方法是 A．转化法 B．间接否定法 C．补偿法 D．直接否定法 15．顾客说：“你们厂可真不好找啊。”推销员随声附和，并转移话题：“对，我们厂的位置是有点偏。您看看，我们的新产品在功能上又有了一些改进，整体设计进行了优化。”这种方法是 A．补偿法 B．直接否定法 C．忽视处理法 D．间接否定法 16．下列不属于顾客发出的购买信号的是 A．顾客问及产品使用方法和售后 B．顾客询问交货时间及手续 C．顾客索取产品说明书或样品 D．顾客询问天气情况 17．“今天是展销会的最后一天，展销会结束后，您只能以正常价格购买这种商品了。”这种方法是 A．请求成交法 B．最后机会成交法 C．选择成交法 D．假定成交法 18．推销员拿出各种获奖证书和质保单对顾客说：“您不用担心我们生产的太阳能热水器的质量问题，我们提供10年的使用保修期，随时上门为您提供各种技术服务。”这种方法是 A．请求成交法 B．保证成交法 C．选择成交法 D．总结利益成交法 19．推销员的报酬形式不包括 A．试用制 B．薪金制 C．佣金制 D．薪金加奖励制 20．处理客户投诉，错误的做法是 A．及时处理 B．共鸣 C．推卸责任 D．换位思考 21．在各类商业企业形态中，　　被称为零售业的第三次革命。 A．便利店 B．超级市场 C．购物中心 D．百货商店 22． 是指企业是以顾客需求为商品经营活动的出发点。 A．以人为本 B．市场 C．顾客第一 D．服务 23．小中取大的决策方法是 A