“中层主管核心管理技能”测试题C.docVIP

《中层主管核心管理技能》 测试题C 一、 单项选择题 1 人员管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： C A 影响力 B 执行力 C 领导力 D 以上都不正确 2 成功的第一要素是： A A 意愿 B 方法 C 行动 D以上三项均不是 3 三级光明思维的意思是： C A 任何事物都有正、反面 B 反面可能向好的方面转变 C 无论好坏都能激励我的前进 D 以上三项都不正确 4 根据休普的职业生涯模式，维持阶段的时间段是： C A 低于30岁 B 30~45岁 C 45~60岁 D 60岁以上 5 部门经理对下属主管的管理属于： C A 过程管理 B 结果管理 C 过程管理+结果管理 D 都不是 6 下面下一项不属于授权的范围： D A 工作任务 B 资源 C 权利 D 责任 7 考察一份工作是否可以授权主要是看： D A 风险程度 B 任务的性质 C 工作分类 D 包括以上三项 8 最科学地衡量经理人优劣的方法是： D A 考察经验是否丰富 B 考察能力是否丰富 C考察综合素质的高低 D考察业绩的高低 9 基于过程控制的考核体系是： B A 评语考核法 B 阶段述职考核法价 C 逐层下达任务法 D 关键绩效指标考核法 10 平衡积分卡里的满意指的是： D A 股东的满意 B 员工的满意 C 客户的满意 D 包括以上三项 11 绩效考评的整个流程是依靠谁完成的： B A 高层领导 B 中层主管 C 基层员工 D 包括以上三项 12 企业培训教材的编辑人、召集人，或者说最后的责任人是： B A 高层领导 B 中层主管 C 基层员工 D 外聘的高级培训师 13 现实生活中常见的团队有： D A 成员各自朝交错的目标努力 B 成员个体卓越，但是互不配合 C 成员朝共同的目标努力 D 包括以上三项 14 关于领导和管理的说法错误的是： A A管理的对象是人的心理情绪和状态；领导的对象是绩效标准和工作要求 B 团队既需要刚性的管理科学，又需要柔性的领导艺术 C 管理是刚性的、科学化的；领导是弹性的、艺术化的 D 管理是管理科学，领导是领导艺术 15 下面哪一项不属于高效团队应该具备的九大特征： A A 共同的目标 B 团队不断学习、进步，领导充分授权 C 良好的沟通渠道和沟通方式 D 有良好的内部支持和支持外部 二、 列举题 1 列举出人生的职业管理需要考虑三个要素。 2 列举出设定目标的七个步骤。 3 列举出授权的四个步骤。 4 列举出绩效管理的五个步骤。 三、 简答题 1 根据人际性格解析法，我们可以把人的性格分成哪些类型？ 2 领导在授权时要选择合适的人，主要应考虑的因素有哪些？ 3 常见的关于绩效管理的错误认识有哪些？ 四、 论述题 1 在实施目标追踪的过程中，下属难免有一些抵触、对抗，对这种情况因该如何处理？ 《中层主管核心管理技能》 测试题C 答案 一、 单项选择题 CACCC DDDBD BBDAA 二、 列举题 1 （1）热情兴趣 （2）潜质能力 （3）未来利益 2 （1）正确理解公司目标，并向下属传达 （2）制定符合SMART原则的目标 （3）检验目标是否与上司的目标一致 （4）列出可能的问题和相应的解决方法 （5）列出实现目标所需要的技能和授权 （6）列出为达成目标所必需的资源 （7）确定目标完成的日期 3 （1）订定任务 （2）选贤任能 （3）落实分工 （4）跟进完成 4 （1）设定标准 （2）绩效的观察 （3）评估和诊断 （4）绩效面谈 （5）绩效改进 三、 简答题 １（1）外向且重视人际关系的活泼型 （2）外向且重视事物的力量型 （3）内向且重视人际关系的和平型 （4）内向且重视事物的分析型 ２（1）下属的工作范围，是否与将要授权的任务有相关的地方 （2）他是否有兴趣做这项任务 （3）他是否能腾出时间去肩负这项任务 ３（1）将绩效管理简化为绩效评估，将绩效评估简化为打分或评级 （2）将绩效管理看成是一年一次或两次的例行公事 （3）绩效评估是根据公司人力资源部安排进行的 （4）大多数中层主管认为自己的评估是比较客观的 （5）绩效考核本身有错误 （6）绩效面谈留于形式 四、 论述题 １ （1）通过沟通或教育使下属了解有效追踪的必要性。 （2）使员工明白追踪是一种帮助的方式而不是监督，追踪的目的是完成计划、实现目标，不是盯梢。 （3）在设定目标、计划工作、跟进追踪及纠正改进的时候，让下属一起参与。让下属参与的目的是赢得他们的理解和支持，同时也能帮助他们成长。 （4）保持公正、冷静、客观的态度。 （5）不要以权威和命令的方式来追踪。 （6）对下属遇到的困难给与理解，并协助解决。 （7）对比较困难的问题要保持适当的弹性，不能求全责备，随意批评、埋怨。要记住我们的目的是