公司项返目工程及维修管理办法.doc

长沙兴鑫科技有限公司工程管理办法 一、工程部工程管理（项目工程及维修工作）的工作管理 1、工程质检的工作流程 2、工作要求： （1）、及时了解工程情况（包括工程工序及各要求和施工情况）； （2）、对各种情况及时形成正式文档； （3）、对各工程进行文档的规范归类、保存； （4）、对情况要求及时发现、通报； （5）、不讲个人情面，严格检查； （6）、能当场解决的问题要及时解决，不确切的问题力争尽快拿出解决方案； （7）、检查时要求深入仔细不得流于形式，应深入施工现场进行观察和动手检查。 3、考核制度 （1）、每周员工必须填写每日完成工作任务明细表、材料领用表、档案表； （2）、员工不提供以上三表格，每月工资以最低保底工资计算，（即600元/月）； （3）、员工工作表格必须经主管领导签字，质检签字，对于不符合实际情况的工作量记录、员工乱报，发保底工资，同时对其进行警告或辞退，主管、质检隐瞒事实不上报每次罚款100元； （4）、班长对每个项目必须编制用工计划表、报批，对于计划提前完工,节约的工时按比例作为班长津贴发放，其余只发通信费、交通费等； （5）、主管部门经理必须对每个项目编制项目施工组织计划，及各项操作细节，由组长执行。 4、工资考核发放制度 根据公司对工程部员工工资考核发放要求，本着“严格管理，多劳多得，向质量、进度要工资”的原则，工程部特制定如下工资考核发放制度： （1）、每天员工必须认真细致地填写好当天所做的工作，所领的材料用途及《工程进度日志表》，并由班长签字考核，班长的工程进度日志表由项目主管签字考核； （2）、质量是关键，第二道工序能否顺利实施，是对第一道工序质量好坏的检验；每道工序在未经过下道工序认可的情况下，必须扣留100元的工资，作为质量保证金，待下一道工序确认完工后（即技术部确认），扣除相关质量问题的返工费用，一次性发给员工； （3）、成本是效益，在材料用途管理上，各项目主管、班长必须严格把关，做到寸材寸用，坚决杜绝浪费和不合理的施工方法。对在考核中质量好、成本低、效益高的工地，公司给予奖励； （4）、部门经理必须根据公司提出的指标要求，认真对每个项目实际实施组织计划，交由各项目主管、班长执行； （5）、班长在用人方面必须做到合理配置，杜绝误工现象，并将每月用工计划提前报人事部备案。保证员工有充足的工作任务；。 （6）、班长每天必须做好每个员工的考勤记录； （7）、班长必须在每月的1~2日把上月的员工工作记录本、考勤表上交到人事部。 凡公司对员工提出的每项记录、表格未按要求填写者，除罚款外，公司将对其进行警告或辞退；项目主管、班长、监理部隐瞒事实不报者，每次罚款100元； （8）、员工的工资按每天的工作记录，根据公司的工资标准进行核算，体现“多劳多得”的原则； （9）、班长的工资，由计件工资+通信费+应酬费+交通费+岗位津贴构成。班长的岗位津贴为项目本月所有员工的计件工资（含班长本人计件工资）的总和×3%进行发放，发放时间为该项目在质量、进度满足公司要求后，一次性发给。如有返工、误工及违反公司制度而所造成的相关损失费，必须从中一次性扣除； （10）、监理人员随时检查项目工程质量、进度、文档，落实施工管理制度，对质量、安全进度、材料等隐患，监理人员随时指出并且做记录。责任落实到人，对责任落实不到人的地方，由班长及主管负责，并从当月工资中兑现； （11）、监理人员要求每周到每个项目中检查一次，并详细检查，对检查粗糙、记录不实者，对监理人员进行处罚每项目每次100元。 四、工程维修服务工作制度 1、维修服务流程 业主维修服务信息 受理（填写维修服务记录单） 工程部门主管 安排维修人员 维修 填写维修服务单（业主确认） 工程部主管确认 交技术部资料管理员归档。 注：维修服务除特别情况外严格按上午接单下午维修，下午接单第二天维修。 2、工程维修服务职责细节及处罚条款 （1）及时安排维修服务人员，对安排不及时造成业主投诉每次罚款20元； （2）制定维修服务维修单，汇总维修单归档，并及时处理维修服务人员反应的问题，对拒收，短缺，遗失维修单每次罚款30元，不及时处理维修人员反应问题造成投诉每次罚款50元；（特殊情况除外）； （3）制定维修服务回访问卷调查表，对每个物业公司进行回访，了解项目的运行情况及我维修人员的服务情况，每月访问不少于2个建设单位