博苑回e通讯.第3期.doc

博苑e通讯.第3期 2010年10月12日. 本期责编:徐静伟  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc274645452 【管理文集】  PAGEREF _Toc274645452 \h 1  HYPERLINK \l _Toc274645453 南行漫记——博苑现在要做的事  PAGEREF _Toc274645453 \h 1  HYPERLINK \l _Toc274645454 对家长意见和建议的一个统一答复  PAGEREF _Toc274645454 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274645455 【幼师园地】  PAGEREF _Toc274645455 \h 4  HYPERLINK \l _Toc274645456 教学反思：大胆的放手，孩子更有发展  PAGEREF _Toc274645456 \h 4  HYPERLINK \l _Toc274645457 【园长频道】  PAGEREF _Toc274645457 \h 4  HYPERLINK \l _Toc274645458 第53期. 反思的意义（三）  PAGEREF _Toc274645458 \h 4  HYPERLINK \l _Toc274645459 【博苑动态】  PAGEREF _Toc274645459 \h 4  HYPERLINK \l _Toc274645460 第六期园长论坛将于10月22日拉开帷幕  PAGEREF _Toc274645460 \h 4  HYPERLINK \l _Toc274645461 【小故事，大道理】  PAGEREF _Toc274645461 \h 5  HYPERLINK \l _Toc274645462 西红柿的故事  PAGEREF _Toc274645462 \h 5  HYPERLINK \l _Toc274645463 【开心一刻】  PAGEREF _Toc274645463 \h 6  【管理文集】 南行漫记——博苑现在要做的事 主讲：崔文生 整理：王宁 2010年10月10日下午，利用和滕州善国中学谈合作事宜间隙，崔园长在距离北京几百公里的地方，举行了一次简短、高效的会议。 会议所涉及到的博苑需要尽快去完善的工作，主要包括以下几个方面： 第一，细分客户。 南方之行，使大家更清醒地认识到，客户对于解决方案个性化的需求是强烈的，也是必须的。博苑和有些竞争对手的突出区别之一，是我们至始至终都在，以客户需求为中心，为客户提供最有效、最有价值的解决方案。我们的工作实质是如此，但博苑自上而下的工作流程还未得以体现。尤其是在最能影响潜在客户的博苑传媒上，还??有突出博苑工作的专业性、及与客户共同成长的发展历程。 现阶段，我们应尽快按照以下结构，建立并完善博苑幼儿园建设案例体系。 ?第二，团队重塑。 与蒙台梭利协会的合作关系在本次南方之行的首站真正地确立了，我们必须重新审视博苑的定位及团队结构的问题。 比如，对于博苑的加盟、合作业务，我们可以设想，并尽快出台一个多层级的加盟合作方案。基于客户细分的，对于博苑新的身份，以及对于不同层次客户的创业目标、支付能力、市场膨胀等背景的考量，应作为我们制定新的加盟或合作制度与工作流程的出发点。 又比如，博苑人力资源开发与管理工作的提升。幼教行业当今最大的课题就是如何更好地解决人才输送的问题。北方之行只是一个开始，我们还需要从更全面、更细节地方面来打造博苑联盟、博苑集团化的人才库。 ?第三，督导工作的完善。 博苑在迅速扩张的过程中，督导工作的好与坏，直接决定博苑业务的可持续发展性。加盟业务开始以后，博苑培养出了一批深受客户好评的督导人员，这些人在帮助客户们实现梦想的过程中，自己各方面的能力也都有了非常大的提升。但随着客户数量的剧增，在坚持着更好地服务客户、培养骨干的思路，开展督导工作的过程中，目前督导工作的分工不够明晰、制度流程不够明确的问题，对于督导工作造成了很大的影响。 因此，本阶段，我们必须要在人才选拔、资料使用、方案制定与撰写、工作反馈等诸多细节加强督导工作的管控，并在短期内将该项工作质量提起来。 对家长意见和建议的一个统一答复 作者：崔文生  开学以来 涉及升班和入学 家长的意见和建议多了起来 几年来 家长的意见和建议 一直是推进博苑工作的力量之一 但绝不是主要力量 主要的力量 来自于博苑自己的努力 5年来 博苑从一所濒临倒闭的回龙观落伍幼儿园 发展到今天的40所直营、合作、加盟幼儿园 分布在