14201409_客户关系管理系统讲解.pptx

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客户关系管理系统 设计人:张玉川 学号 ;Chape one;关于客户关系,我针对房地产收集了单据和报表: ;一个CRM系统 ;这是客户关系管理规定 ;操作指南 ;客户关系管理系统产生的原因 ;Chape two;流程图第零层 ;流程图第一层 ;;;;大致的数据库建立;数据库建立 各部门表 ;流失顾客信息表 ;调查信息表 ;顾客表 ;维修表 ;Chape 三;用例过程 ;用例过程 ;Chape 四;类图 ;;活动图 提交已维修的订单 ;状态图 使用者的状态图 ;顺序图 提交投诉信息 ;谢谢听讲

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