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学习材料 人事行政部 -  PAGE 2 - Alf Lau 朝一个方向努力 训练目的：通过协同作业的锻炼和体验，对形成团队角色的互动互助提供有益的启发和指引，让参与者充分认识集体协作的重要性和必要性，从而有效提高工作绩效与士气。 训练目标：提高自己的团队建设能力。 训练故事 有一次，天鹅、狗和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，可车子还是拉不动。车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，狗尽是向后倒拖，虾直向水里拽。这怎么能拉动呢？ 培训师与你面对面 1．天鹅、狗、虾这三个团队成员各有不同的目标方向，他们互相牵制，导致团队目标无法实现。 2．任何一个团队，成员的个人目标和团队整体目标都存在不同程度的差异，领导者的作用就是尽量缩小这种差异，并形成个人和团队目标的一致性。　 3．在目标明确的基础上，领导者要妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。 相关讨论 1．什么是团队，好团队有什么特征？ 2．团队成员应该扮演怎样的角色？ 3．协作在团队中的重要作用？ 总结陈辞 1．团队不是组织，而是组织的一种表现； 个人和团队之间不是聘用关系； 个人和团队不是依附关系。 好团队都有明确的目标， 团队内的知识、信息等资源都要共享； 好团队中每个成员都扮演不同的角色，他们有着良好的沟通和共同的行为规范和价值准则； 每个成员都有一种归属感； 通过有效授权，确定团队成员之间的关系，这些就是好团队的标准。 2．团队中一般有八种不同的角色，他们是实干者、协调者、推进者、创新者、信息提供者、监督者、凝聚者、完善者。 3．合作是团队得以存在的前提。合作可以弥补不足，合作可以确定新的规则。一个好的团队的建设，取决于团队成员向一个方向共同努力的程度。