电大：2016年电大 管理学小抄终极版.doc

一、单项选择题： A: ~按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（）A．正式沟通不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。D．无形标准 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。D．马克斯·韦伯 成就需要理论一般适用于（）的研究。C．主管人员　导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B．组织中个体差异的客观存在(C) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C．书面沟通当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B．双向性当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。C.定量预测 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。D.长期预测 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。B.市场预测 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。B.更短 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。B．概念技能法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。C．计划、组织、指挥、协调和控制　　根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。A．高 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。C．消极强化沟通的深层次目的是()。D．激励或影响人的行为根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。A．高工作—高关系 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。　　C．1-9型根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。B．量才使用 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。C．管理者的权力源自职位关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。C．它规定了可量化的经济指标古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。B．经济人 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。　B．军队 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B．控制 “管理的十四项原则”是由（）提出来的。B．亨利·法约尔 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。B．前馈控制 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。B．控制关键点 管理的首要职能是( )。A．计划管理的职能分为一般职能和( )。C．具体职能“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C．西蒙 古典管理理论认为人是(经济人)。 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。B．关联多元化 即时控制通常指的是（）。　　A．现场控制 激励过程就是一个由（）开始，到（　）得到满足为止的连锁反应。A．需要需要 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。．80%--90%就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。D．密集型发展战略 决策的第一步是（）。　D．识别问题 决策的终点是（）。B．实施决策方案 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C．头脑风暴法矩阵式组织属于（）组织结构。B．有机式 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。B．SWOT分析 计划工作的前提是（）。B.预测计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。D.制定计划 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。C．“案例教学”　就管理的职能而言，法约尔认为，（）。A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。A．全局观念 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。A. 上级部门 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。B．自身影响力 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。D．自身影响力 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A．品德