寿险决策支持系统.doc

PAGE 1 PAGE 6 尚洋寿险决策支持系统简介 ——基于Informix数据仓库的应用实例 保险市场的迅速发展对信息管理的需求提出了更高的要求，我国保险企业已不满足于单纯的业务流程自动化，而希望能够更好地汇总、分析企业多年来积累的庞大的业务数据、财务数据等数据资源，并从中挖掘出业务的内在规律，以便更好地支持决策过程，在竞争中取得优势。面对保险企业这一日益深化的需求，尚洋公司推出了基于Informix数据仓库开发工具的寿险行业决策支持系统解决方案。 尚洋寿险决策支持系统方案采用先进的数据仓库技术，整合来自寿险企业不同数据来源的业务数据、精算数据、财务数据及外部数据，根据寿险行业的特点和需求组织分析主题，对数据进行重组，构成寿险了寿险业务数据仓库。在数据仓库的基础上，系统为高层管理人员提供掌控宏观信息的经理信息系统（EIS）；为中层管理人员和相关业务人员、分析人员提供方便、快速的在线分析处理（OLAP）系统和智能化的多维报表生成发布系统。 下面，我们将从系统的体系结构、数据分析体系、数据仓库数据组织策略、系统分析决策功能四个方面对尚洋寿险决策支持系统方案作一个全面的介绍，希望能抛砖引玉，与各业界同行共同探讨数据仓库应用领域的开发和拓展。 一、尚洋寿险决策支持系统体系结构 针对保险公司的业务需求, 尚洋电子技术公司提出了寿险决策支持系统的方案框架, 该系统是一个具有三层体系结构的解决方案（见图1）。系统的后端为数据仓库服务器端，中间层是应用服务器（决策支持分析引擎），前端是集成化的数据分析展现工具。 数据仓库服务器端 数据仓库服务器的功能主要包括数据采集、数据抽取转换以及数据的存储功能。服务器端采用RDBMS做为运行平台，并配有自动数据抽取工具和数据仓库维护管理工具完成数据仓库数据累计和元数据管理功能。 决策支持应用服务器 决策支持应用服务器是数据仓库和前端分析工具的桥梁，它包括OLAP分析引擎、报表生成发布引擎、安全控制机制等等， 它们响应前端用户的分析请求，从数据仓库中???取数据传送给前端的分析工具显示。 数据分析前端 数据分析前端即系统的用户界面，用户通过操作数据分析前端工具来得到分析结果。本系统提供了基于web浏览器的集成化决策分析前端，功能包括报表浏览、多维数据分析和经理信息系统。 资金运作数据库 数据库 Informix 数据库、 其他数据库平台 财务数据库 业务数据库 数 据 转 移 数据分析引擎 WEB服务器 寿险数据仓库 数据维护工具 营销员数据库 报表系统 多维数据分析 经理信息系统 其它前端应用…. 数据仓库服务器 应用服务器中间层 数据分析前端 Informix 数据仓库工具 Meta Cube OLAP 引擎 尚洋集成前端应用 图1 系统体系结构图 二、尚洋寿险决策支持系统数据分析体系 尚洋寿险决策支持系统的核心是一个紧密切合寿险行业的运营特点、覆盖保险公司各类管理业务的数据分析体系，整个数据分析体系包括以下内容： 寿险数据分析体系 外部环境分析 人事分析 精算分析 财务指标分析 业务统计分析 图 2 寿险决策支持系统数据分析体系 由于篇幅所限，在此我们仅对业务统计的分析主题作概要介绍，见图3。 新契约分析 预收业务分析 承保业务分析 续期业务分析 续期业务分析 失效复效分析 加保/减保/撤保/退保状况分析 业务统计分析 保单变更分析 保全分析 保单迁入迁出分析 自垫清偿续期借贷分析 给付分析 理赔分析 图3 业务统计分析体系 做为专业从事保险行业系统集成和系统开发的技术公司，尚洋电子技术公司不仅具有技术上的优势，而且对于保险业务特别是电子技术在保险业的综合应用方面有着深入的理解和丰富的经验，因此尚洋寿险决策支持系统的数据分析体系将能完美地契合保险公司的业务及决策需求。 三、尚洋寿险决策支持系统数据组织体系 尚洋寿险数据仓库采用了独特的三级数据存储模式, 既数据仓库的数据组织分为：详细数据层、统计数据层和预综合数据层。配合数据仓库的三级数据模型我们开发了自动化的数据抽取转换程序从保险业务数据库中抽取数据。 采用三层数据存储结构具有以下优点： 实现了与业务系统的相对隔离，有效保