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德鲁克思想精要12条 　　 1、管理与评价管理 　　首先，企业是管理中的企业，一个现代企业可以雇佣上万个具有高等知识的人，他们代表着许许多多不同的知识领域：工程师、市场专家、设计师、经济学家、统计学家、心理学家、计划人员、人力资源管理者――都在一个共同的企业中工作。如果不是置身于一个管理中的企业，那么任何人都无法发挥最大的效用。 　　管理使得知识转化为资本，只有管理，才使得知识与知识分子能够发挥他们自身的作用。由于管理的出现，才使得知识转变成为一切经济实体的真正资本。为了满足管理上的需要，美国和英国企业开始采用弗里德里克?W?泰勒在1885―1910年所提出的科学管理理论，大规模地对蓝领工人进行系统培训。 　　在创新与管理之间，我们应当明白，没有创新的企业如一潭死水，前途黯淡；没有管理则分崩离析，毫无组织秩序和发展可言。疏于创新是既存组织日趋萎缩的唯一重要原因；而不懂得如何管理则是新的组织走向失败的唯一重要原因。日本的管理者成功地把国外先进的管理理念植入本国的文化土壤之中，并使之茁壮成长，从而造就了亚洲市场经济的神话，而中国企业尚有一定的进步空间。 　　 2、管理的维度 　　管理要在设定组织机构的特定目标和使命的前提下完成三项任务： 　　企业的使命：企业都有责任获得利润，取得经济绩效。对商业企业而言，最直接的目的和使命是产生经济绩效，商业企业要把经济绩效作为其特殊使命，因为它必须为了经济绩效而存在。因此，商业企业的管理必须始终把经济绩效放在首位，而且每一项决策和行动都要以经济绩效作为出发点。 　　员工的成就：管理的任务是靠人来实现的，管理工作的目的就是要使人力资源更富有生产力，使工作更富有生产力，是管理的重要职能。但是与此同时，在当今社会里，这些组织机构也日益成为个人维持生计并取得社会地位、与人交往、实现个人成就和满足个人需求的必要手段。 　　社会责任：企业作为社会的一部分，其存在就是为了要向顾客提供满意的商品和服务。“企业是什么？”是由顾客决定的。只有当顾客对一种商品或服务有付款意愿时，才能使经济资源转化成财富，使物品转化成商品。 　　 3、企业家战略 　　企业家战略应定位于孤注一掷；攻其软肋；生态利基；产品或服务的革新。 　　孤注一掷的战略必须要击中正确的目标，要经过周密的思考和审慎的分析，否则一切努力都会付诸东流。 　　攻其软肋主要有四个方面： 　　创造性模仿。因为运用创造性模仿这一战略的企业家，比最初生产这个产品或这个产品的发明人更了解此项创新的意义。创造性模仿是从市场而不是从产品入手，从顾客而不是从生产商入手。 　　企业家柔道。贝尔实验室发明了晶体管，却被索尼公司总裁盛田昭夫以一个荒唐的价格：2.5万美元，从贝尔实验室手中购得了晶体管的生产许可权。企业家的柔道战略应该是风险最低、成功率最高的战略。 　　生态利基战略的目标则是取得控制权，在某一小范围内获得实际的垄断地位，目的是使企业避免遭遇竞争和其它企业的挑战。主要是从事大家都认为瞧不起眼、利润很低的行业之中，从而避免战争。 　　产品或服务的革新。所有的战略都有一个共同点：它们创造了自己的消费群体，这是企业的最终目的，事实上，这也是所有经济活动的最终目的。产品或服务的革新是创造效用；定价；适应客户的现实情况；向客户提供所需的价值。 　　 4、企业的宗旨和使命 　　企业的宗旨是创造顾客，企业是由顾客决定的。顾客所购买的，并认为有价值的东西，绝不是一件实实在在的产品，而始终是“效用”，即一件产品或服务可以为顾客做些什么、带来什么影响。顾客是企业的基础，是使其持续存在、发展的动力源泉。只有顾客才能提供就业机会，正是为了满足顾客的要求和需要，社会才把创造财富的资源交给企业，创造所需的产品或服务，以此在社会上创造了就业机会。 　　因为企业的宗旨是创造顾客，所以企业具有两项职能，而且只有这两项基本职能：市场营销和创新。 　　销售与市场营销的区别在于，销售的产品和提供的服务总是人们需要的，而市场营销的目标正是要使这种销售变得不再必要。市场营销的目标是对顾客有很充分的了解，确保产品和服务完全适合顾客的需要，从而很自然地销售出去。因此，满足顾客提出的不同经济需求， 就是每个企业的宗旨和使命。 　　 5、创新与企业家精神 　　任何企业都可以培养创新与企业家精神，不过要实现这一目标，企业必须有意识地去奋斗。创新与企业家精神是可以学会的，但是一定要付出足够的努力。企业家将企业家精神视为一种责任、使命，他们在这方面不断进行培训、锻炼，对其加以研究，并付诸实践。 　　在创新方面应该注意，不要将经营部门与企业家和创新部门混合在一起，不要将创新项目放到现有的管理部门当中去，也绝不要让负责现有业务运营、开发和优化的人员来承担创新任务。如果脱离已有