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沟通技巧;沟通的意义在于对方的
回应; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;NLP魔力沟通;角色认知;1、框架内能否能解决问题？;2、事实是否等于真相？;舞女是顺时针还是逆时针转？;沟通反思;3、精准诊断并解决企业问题?;：你是谁？
：你要跟我谈什么？
：你谈的事情对我有什么好处？
：如何证明你讲的是事实？
：为什么我要听你的？
：为什么我现在就要听你的？;角色认知;1、说清楚是否等于听明白？;沟通的漏斗;;3、沟通的两大准则;4、合一架构法增强沟通魅力;辨 识：抓住当事人的内心世界
反 馈：将此辨识反馈给当事人
非赞同：不一定代表赞成当事人的意见;同理心沟通案例练习; 真诚、发自内心
具体有例证
角度独到
间接、通过第三者
要及时;7、批评的艺术;角色认知;1、成果框架代替问题框架;
行动落地 四部曲;角色认知;一、向上沟通要有胆;二、向下沟通要有心;三、水平沟通要有肺
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