基于大众4S店扩张策略的汽车服务备件库存优化研究汇编.pptx

基于大众4S店扩张策略的汽车服务备件库存优化研究 13物流管理 王建 指导教师 肖鸿 一、研究背景 （1）备件管理早在产品模块化设计之时就产生了。有功能缺陷或者外观缺陷的产品能够通过备件替换缺陷部件而重新获得使用价值。备件管理主要在两方面得到应用，一是在工业设备中，企业为了保持生产的不间断进行，必须保持一定的生产设备的备件数量；其二是企业在售出产品后，为了实现售后服务承诺，提高服务质量，必须维持备件以提供服务保证期内的服务。前者所指的备件一般称之为维修备件，而后者所指的备件通常称之为服务备件。 （2）汽车发展机遇：2020年中国车辆数量突破2亿辆，为全球最大的汽车市场，随着市场竞争的日益激烈，企业必须通过提高售后服务质量来获得竞争优势，因此大量的服务备件库存充斥着制造企业，所以服务备件的管理在实践上得到重视。 二、研究内容 （1）结合供应链管理思想、相关库存理论，分析现阶段我国汽车行业备件服务发展状况以及大众汽车4S店服务备件管理中存在的问题。 （2）分析大众汽车售后服务的经营模式，以及大众汽车售后服务备件的物流结构。 （3）根据汽车服务备件自身的特点及其物流特点，从采购渠道、需求特点、服务响应时间要求等角度有针对性地对服务备件进行分类管理。 （4）结合分类管理研究服务备件的库存分布结构和控制策略，采用何种库存管理方法等，讨论联合库存、ＶＭＩ在服务备件管理中的应用。 （5）结合大众汽车4s店具体的实际进行研究， （1）根据我国汽车行业的基本情况，结合相关理论研究，对汽车服务备件管理中存在的问题作出探讨，包括服务备件的分类管理、库存结构、库存控制等方面，并结合企业的具体实际进行分析。 （2）通过分析大众4S店服务备件库存策略现状, 提出基于维修特性的汽车服务备件分类方法 ,并在此分类方法的基础上提出订货策略和需求预测必要性的分类控为大众汽车4S店降低备件库存成本、提升自身竞争力提供有用的借鉴。 （3）能在实践中为企业的服务备件管理工作提供参考和指导 ，对4S店的库存优化控制具有借鉴意义。 三、研究目的与意义 四、研究方法与路线 1) 研究方法 （1）运用各种成熟的理论，如 ABC 分类法、联合库存控制、供应商管理库存控制方法等研究。 （2）收集大众汽车公司4S店服务备件库存策略现状以及近几年来的数据分析。 2) 研究路线 （1）有针对性地收集相关文献资料，进一步了解国内外研究现状。 （2）选择具有代表性的企业——大众汽车公司，在充分收集整理资料的基础上，分析汽车服务备件的问题。 Thank You