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目 录
1、引言
1.1 SUPWAVE店面服务质量观----------------------------------------------------------------------
1.1.1 质量的概念 ----------------------------------------------------------------------------------------
1.2 质量的优势 ------------------------------------------------------------------------------------------
1.3 SUPWAVE的CI形象标志释义 ------------------------------------------------------------------
1.4 SUPWAVE的经营理念 -----------------------------------------------------------------------------
1.5 加盟商的责任 ---------------------------------------------------------------------------------------
2、SUPWAVE连锁服务特色及优势
2.1 SUPWAVE连锁服务的定义------------------------------------------------------------------------
2.2 SUPWAVE汽车连锁的定义 -----------------------------------------------------------------------
2.3 SUPWAVE的服务特色 -----------------------------------------------------------------------------
2.4 SUPWAVE的竞争优势 -----------------------------------------------------------------------------
2.5 SUPWAVE顾客群体分析 --------------------------------------------------------------------------
3、SUPWAVE店面日常管理
3.1 SUPWAVE授权施工中心的特点 -----------------------------------------------------------------
3.2 店址和场地 ------------------------------------------------------------------------------------------
3.3 店面情况 ---------------------------------------------------------------------------------------------
3.4 工作区域的安排 ------------------------------------------------------------------------------------
3.5 店面陈列 ---------------------------------------------------------------------------------------------
3.6 设备的配备及维护保养 ---------------------------------------------------------------------------
3.7 工作环境的清洁维护要求 ------------------------------------------------------------------------
4、员工岗位及职责
4.1 员工岗位职责 ---------------------------------------------------------------------------------------
4.1.1 店面经理 -------------------------------------------------------------------------------------------
4.1.2 快洁队队长--------------------
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