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打造巅峰状态;为什么沉溺于消极情绪不能自拔?
为什么对拜访客户有恐惧感?
为什么心情总是压抑?
为什么总遇不到好客户?
为什么总是没有自信?
为什么得不到别人的支持和理解?
为什么……;如何将拒绝转化为动力?;4、反推法。
30:1,平均每拜访30位客户成交1个
5、算出每一次接待和拜访客户的价值。
你的收入不是来自于与你成交的客户,而是来自于你接待和拜访的所有客户!;1、说与问,哪个更容易了解客户需求?
多问“是”的问题;多问约束性问题。
2、讲道理与讲故事,哪个更容易让客户接受?
故事把道理变得更生动,更容易打动客户。
3、拳击与太极拳式的沟通哪个更让客户舒服?
先肯定他,配合他,再说服他!
;4、自夸与第三方见证,哪个更容易使客户信赖?
第三方见证可以大大增加客户的信赖感!
5、客户的面子与我们的面子哪个更重要?
不要直接指出对方的错误!
6、赢得争论与赢得交易哪个更重要?
不要与客户争论,一旦你赢得争论,就输掉了
交易!
占争论的便宜越多,吃销售的亏越大
;7、编制标准应答语;将情绪调整到巅峰状态;2、心理排练(5步):利用潜意识的力量获得成功的感觉,从而更加镇静和自信。
(1)回想以往成功的画面;
客户认同自己的画面、与客户交易成功的场面
(2)闭上眼睛深呼吸,然后放松地平静下来;
(3)闭上眼睛想象会见客户的最佳结果;
融洽的谈话、客户满意的认同、顺利签单的场面
(4)用一个肯定句表述目标的达成;
今天一定会顺利签单!今天的会谈一定会圆满成功!
(5)体验交易成功后的成就感、满足感。;3、积极心理对话:用积极的态度与理想中的自己对话
莎士比亚:事情是没有好坏之分的,全看你怎么去想它。
我这样做能实现我的目标吗?我完全可以再努力一些!
我的目标是要达成销售,这些理由和借口能帮助我提升销售吗?不能,它只会使我懒惰和消沉!
我不能放弃!含辛茹苦的父母期盼着我能有出息,能供养他们安享晚年!我要为我的父母再努力一点!
我不能放弃!我相濡以沫的爱人期待我能出类拔萃,事业成功,我要为我的爱人再努力一点!
我不能放弃!我的孩子在渴望他的爸爸(妈妈)能带给他良好的教育和快乐的生活,无论多苦多累,我也要为我的孩子去再努力一点!
我要为自己再努力一点,为了我自己的梦想!
;汤姆·霍普金斯:当你听到客户说不时,他们像是钻石切割家手中尚未雕琢的矿石。你就像是把矿石雕琢成最好的钻石,你得从客户的“不”中找到最大的获利点,你必须跟钻石切割家一样的精准。 ;坚持不懈,直到成功!
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