一加手机:和用户一起创业.docVIP

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一加手机:和用户一起创业   2016年6月15日,一加科技第三代旗舰新机(一加3)在深圳大运中心正式发布。但早在当天凌晨,一加就以VR直播的方式召开全球发布会,在海外率先揭开一加3的神秘面纱。   先海外后国内的策略,对一加来说是常态。事实上,由OPPO前副总刘作虎离职创办的一加科技是土生土长的中国品牌。2014年1月,一加品牌创立,4月发布新机,5月正式开售。时至今日,近三年时间,一加推出了四款手机,跟友商们动辄一年“32场发布会”的阵势比起来,只能说勉强存活。   然而,一加的海外影响力有口皆碑。“It’s hard to imagine a better phone for Android geeks”(难以想象还有比这更好的适合安卓发烧友的手机),美国《时代周刊》如是评价。英国《卫报》对最新的一加3给予了“五星好评”,The Verge“毫无保留地推荐”,美国《连线》“不会令你失望”,Mashable“近乎完美”……向来吝于称赞中国手机的西方媒体,纷纷对一加报以掌声。   在国内不温不火的一加,以黑马之姿闯入全球市场,当大多数国产手机国际化受阻之时,一加手机已远销全球30多个国家和地区。一加首款旗舰手机最终售出近150万台,其中60%到70%的销量来自海外。谈及在海外市场的成功,低调的刘作虎说,“核心有三点,第一做好产品,第二要有国际化思维,第三要重视用户的参与。”   好的产品自己会说话   2010年前后,中国智能手机市场还是苹果、三星、索尼、HTC等外国品牌的天下,高昂的售价、水土不服的操作系统让普通用户望而却步。走运营商定制路线的“中华酷联”顺势崛起,然后粗糙的做工、平庸的性能挑战着用户的承受底线。魅族、小米等互联网手机品牌随后杀到,高举“高配置高性价比”大旗,俘获大量拥趸,智能手机普及化时代到来。   作为移动互联网的重要载体,智能手机的重要程度堪比身体“器官”,被赋予“入口”的光环,用户规模庞大,遂引来大量品牌涌入,竞争激烈。用奇虎360 CEO周鸿?t的话说,当下中国手机市场,“已经不是红海,而是血海了。”但群雄并起之下,过度营销、轻视设计、用户体验提升不明显等问题依旧存在,市场和用户呼吁出现一部追求极致的手机。   2013年底,一加科技成立,提出以“不将就”的精神打造极致的硬件设备。为了将悬浮屏高度从0.6mm降到0.5mm,导致一加1推迟了1个月上市。“金属工艺和CNC已经烂大街了,我们希望再突破一些”。一加对手机附属品也十分苛求,方便缠绕的充电器、正反可插的USB数据线、易撕开的外包装、包裹式SIM卡探针……“真正好的产品一定是表里如一的!”刘作虎说。   “好的产品会说话”,在一加眼中,好的产品本身就是最好的营销,进而把更多的精力投入到提升软硬件体验和服务上。一加还推出“有情谊的服务”,售后网点实施1小时响应机制,1小时内未联系用户,将赔付50元作为补偿。   以上种种细节的改进,虽无关颠覆、重建,却以一种“润物细无声”的方式改变着市场。   与生俱来的国际化思维   精致地打磨产品,是新品牌立足之本,但想要走出国门,远销海外,还有很长的路要走。“老外是认产品的,你真的把产品做好他就说你好。”对这一点,刘作虎颇有底气。跟董明珠、罗永浩、贾跃亭等“半路出家者”不同,创办一加前,刘作虎已是手机行业闯荡多年的老将,OPPO经典机型Find5、N1等就是在刘作虎的带领下做出来的。   而让刘作虎蜚声国际的当属其OPPO蓝光机事业部总经理的头衔,OPPO蓝光机当时主打欧美市场,虽价格不菲,但凭借优良的品质和服务,仍成为影音发烧友的首选,粉丝众多,其中不乏莱昂纳多、周鸿?t、王小川等知名人士。一加是烙着国际品牌的胎记出生的。“从 OPPO走的时候,就没有想过做不成再回去。我想做一家受人尊敬的国际公司。”   有闯荡欧美的经验加持,一加在启动国际化时稳扎稳打,制定了非常明晰的运营策略。刘作虎将海外市场划分为三大区域:北美市场主要做口碑;欧洲市场电子产品均价高,主要做销量;亚洲市场的韩日、新加坡、马来西亚等发达地区,主要做影响力,以此反促国内市场。   战略既定,人员跟进,组建一支国际化团队非常重要。一加海外市场团队成员来自20多个国家和地区,被刘作虎戏称为“小型联合国”,这其中北美、欧洲、亚洲地区员工一直保持着1:1:1的比例。而一加联合创始人、国际团队负责人裴宇是瑞典籍华裔,和海外消费者的互动不存在文化差异的问题。   国际化的布局,国际化的团队,初出茅庐的一加还需要寻找国际化的合作伙伴。与CyanogenMod团队的合作,让一加的硬件搭配上了备受海外发烧友喜爱的定制版安卓ROM,巧妙避开了专利困扰。一加3发布后,一加还在全球10余个地标性城市开展闪店活动,包括纽约

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