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[最新版] 網路概論 文魁資訊 電子商務 本章綱要 12-1 電子商務簡介 ? 12-2 電子商務的分類 ? 12-3 電子付費系統 ? 12-4 虛擬社群(Virtual Community) ? 12-5 智慧型代理人(Intelligent Agent) ? 12-1 電子商務簡介 電子商務 ( EC；Electronic Commerce ) 利用網路的便利性來進行企業內部組織運作的流程 進行企業間的商務溝通 將企業與客戶的交易程序移轉到網路的環境 12-1 電子商務簡介 電子商務模型架構 從明日報事件看網路應用的發展 Amazon 的股價 網路會為企業帶來優勢嗎? 未來10年企業經營的變化要比過去50年的還多 如果80年代的主題是品質 90年代是企業再造(Reengineering) 那麼公元2000年後的關鍵就是速度 當經營速度快到某個程度 企業的重要本質即跟著改變 比爾.蓋茲 12-2 電子商務的分類 企業對企業 ( B2B；Business to Business ) 企業與企業之間的商務往來 企業對消費者 ( B2C；Business to Consumer ) 輔助消費者者透過網路上的資訊了解產品資訊，並使用電子安全交易機制進行線上交易 消費者對消費者 ( C2C； Consumer to Consumer) 消費者與消費者之間的商務往來 企業對消費者 ( B2C) Case Study: Amazon Outlook Will B2C submerge? What are other opportunities? B2C市場趨勢：台灣市場交易值 台灣B2C市場總值 2001年 89.9億元 預估 2004年 370億元 上網人口800萬，網路購物人口80萬 前三大營收類別為票務(50%)、3C產品(12%) 　　　　　　　　　　　　　　　 B2C 新趨勢 無線通訊進展快速，行動商務蓄勢待發 日本DoCoMo的成功經驗 / 鈴聲下載等小額付款商機驚人 IC智慧卡應用風起雲湧 對IC智慧卡之應用將以三大領域為主流 [交通][電信][金融] 「一卡多用途」較能被使用者接受 電子簽章法將左右電子憑證應用之普及 預計2003開始，card reader為PC基本配備 銀行業目前所面臨的經營環境 電子銀行 利用電子化科技設備（電腦結合 通訊技術），提供各類服務，顧 客不須經由銀行櫃員服務，可直 接透過各種終端設備與銀行電腦 連線，以進行資訊取得及帳務處 理功能 電子銀行發展的背景 電子銀行的內容 Mobile Banking 訊通國際 中華電信 和信電訊 精業達 台灣大哥大 神乎奇機 無敵資訊王 Mobile Banking 手機上提供的服務 WAP手機 查詢帳戶餘額 查詢交易明細 查詢定存單 查詢信用卡交易明細 約定帳號轉帳 PDA Banking : 以神乎奇機為例 神乎奇機 查詢帳戶餘額 查詢交易明細 查詢定存單 自行轉帳 跨行轉帳 PDA Banking提供的服務 無敵資訊王 個人簡訊通知服務 信用卡大額刷卡通知 信用卡繳款通知 貸款繳息通知 定存到期通知 零存整付繳款通知 電子報快報播送 Mobile PDA Banking行動銀行 KIOSK 什麼是電子錢包 安裝於個人電腦上之信用卡或金融卡替代軟體 需符合 SET 規格並向認證中心申請電子證書 使用電子錢包上之個人電子證書上網 購 物 或 接 受 服 務 。 參考資料: set.tw/ 財政部正式開放Internet跨行轉帳 SET NONSET SSL 約定帳號轉帳 SSL 小金額免約定帳號轉帳 每次不得超過5萬元，每日不得超過10萬元 每月不得超過20萬元 WAP、PDA跨行轉帳 約定帳號轉帳 免約定跨行小額轉帳(10萬元以內) SET簡介:基本架構 SET (Security Electronic Transaction)安全電子交易由VISA、MasterCard、IBM、Verisign等國際大廠共同制定之電子交易安全標準 SET架構之要素 電子錢包 電子憑證 認證中心 付款閘門 SET之應用 網路信用卡交易 網路繳稅 網路轉帳 網路繳費 SET 與NONSET的差異 SET之轉帳規範 交易金額 手續費 SET之優缺點 交易具完整性、隱密性及不可否認性 使用上較不具便利性 NonSET與SET之差異 交易平台不同 憑證核發方式不同 SSL