北大网院行政管理现代管理科学复习解析.docVIP

温馨提示：此复习内容的答案只供参考，有错误的地方请包涵与指正！ 管理概念的含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动。管理者是在管理中从事领导活动者，他们构成了管理活动的主体。2、管理是在特定的内外环境的约束下进行的，任何组织都存在于一定的内外环境之中，受到环境的影响，适应环境的变化而发生相应的变迁，并对环境发生反作用。3、管理是为了实现特定的目标4、管理需要地动员和配置有效资源。5.管理具有基本的职能。6、管理是一种社会实践活动。 管理概念的内涵：管理是人类社会所赖以生存和发展的一种基本职能，是各种社会共同体通过计划、组织、指挥、协调、控制等各项管理职能的发挥和有关人员的共同努力，对共同体所拥有的资源进行有效的整合和配置，以实现既定组织目标的社会职能。 管理类型：公共管理和企业管理。 公共管理是公共组织运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。基本特点是：1、公共管理的主体是社会公共组织，是指那些以实现公共利益为目的，提供公共服务为基本职能的社会的社会组织。政府是公共组织的传统的主要形式，社会主要依靠政府来提供产品和服务，实现公共利益。2、公共管理的基本要素是公共权力，公共权力是公共组织的控制能力和行为能力，公共权力是公共组织履行管理职能，实现社会管理的主要手段。3、公共管理的基本目标是实现公共利益。4、与其他管理形式相比，公共管理还有一个传统的特征，就是它的特殊的权威性和强制性。 企业管理：企业是工业革命以来在西方发达资本主义国家首先兴起的一种经济组织，是市场经济中的一种基本组织形态，也是现代管理的一个主要领域，与公共管理相比，企业管理的主要特征如下：1、企业管理的权力来源于企业生产资料的所有权，管理权力是产权的延伸，从属于产权，并为产权的最大化，为产权的保值增值服务。2、企业管理的主体，在传统的西方私有企业中，所有者同时掌管着经营管理权，随着资本主义的发展，管理专业化程度不断加深，为提高管理效率，所有权和经管管理权实现了相对分离，经营管理工作逐渐由职业性的企业家来承担，他们由资本家所雇佣，对资本家负责，为资本的增值而进行专业化的管理，从而出现了没有财产权的企业家权力，兴起了现代的企业家阶层或者称为经理阶层。企业管理的基本目标是赢利，这是由企业的营利性这一企业的根本属性所决定的。4、企业的经营管理是在市场竞争的环境下进行的，企业管理的一切管理机制的设计和所有管理活动，都是以绩效为中心而进行的，这是企业管理的本质。 管理的职能：1、计划，计划是对未来管理如何动作，所进行的筹划活动。2、组织，组织是管理活动的依托和载体，是组织权力、职责和任务分配的结构体系，为此所进行的组织设计是在合理分解组织目标的基础上，明确实现组织目标需要设置的岗位，然后根据一定的标准将这些岗位加以组合，通过纵向的层次分化和横向的部门分化，形成一个有序的组织机构。3、人事，也就是对组织人员的管理活动，包括组织人员的作用、分类管理、培训、考核、奖惩、升降、工资福利、退职退休等一系列管理活动。4、领导，所谓领导是指组织的领导机构和领导人员，利用组织赋予的领导权力和自身的影响力，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5、控制，控制职能是指按照组织目标和计划的要求，对组织和社会运行的状况进行检查、监督和调节的一系列活动，是对组织运行过程中所出现的偏差进行及时纠正的工作。现代管理活动，还包括一系列其他职能，例如协调的职能、沟通的职能、决策的职能等等。 组织的概念：组织是人类社会的一种普遍现象，是人类社会生活中协作劳动和共同生活，人们一直是以组织作为集体力量的凝聚方式的。所谓组织是按特定的结构形式和运动规律所结合起来的一群事物的统称。 组织层次：所谓组织层次是指纵向结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少组织层次。一般来说组织结构中的纵向阶层有4个：即高、中、低、基层管理职位。高层负责制定总目标及其方针政策，中层负责制定具体目标，执行上级政策，协调下放活动计划，低层负责贯彻执行上级各项决定，组织协调本单位的工作，基层负责落实上级各项决定和政策，因地制宜，开展活动。 控制幅度：就是指一个领导者所能够直接指挥和监督下属部门和人员的数量。人的精力、能力和时间都是有限的，部属增加时，一定会增加领导与被领导者的直接关系，扩大部属之间的联系。如果超过限度，领导者不仅不能以充沛的精力管理部属，而且会影响部属的积极性和创造性。 组织模式：直线型组织；职能型组织；直线职能型组织；事业部制组织；矩阵型组织；多维立体型组织；组织结构的最新发展。 矩阵型组织：是把安职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的工作，即在直线职能型组织关系的基础上，再增加一种横向领导关系。为保证完成