培训的设计课程汇报.doc

《员工培训与开发》课程设计报告 第一部分 培训需求分析 当今社会中，在校大学生已经越来越成为一个不可忽视的群体。 他们当中有些在校表现相当出色，但工作以后的工作能力却十分欠缺。这也造成了很多大学优秀毕业生的极大的心理落差。为提高在校大学生日后的工作能力，我们选取了大学人力资源管理专业大三在校大学生进行了培训需求分析。 我们采用了问卷调查的方法，旨在了解现在该专业在校生的能力缺口。我们设计的问题既包括了基本能力的调查（如沟通能力，人际交往能力，办公软件及设备的应用能力等），也包含了专业性能力（如专业英语，演讲水平等）。 根据调查结果，我们决定以沟通能力为主进行深入研究。 一、培训需求分析计划 1、培训需求调查涉及的方面： 英语能力，计算机能力，沟通能力，商务礼仪技巧，专业英语能力。（根据调查结果，决定重点对沟通能力??行培训） 2、培训需求分析的方法 : 问卷法（访谈法作为辅助） 因为这种问题的答案既有固定的、标准的，也有让回卷者自由发挥的，吸取了两者的长处。 （回收问卷时，如看到问卷填写不够完整，运用访谈发顺便了解一下相关情况作为补充。） 3、培训需求分析对象：大学人力资源管理专业大三在校生 4、需求分析的实施 小组成员聚集讨论，充分利用各种网络资源（搜索引擎，培训机构网站，招聘网站，本校毕业生现状了解，学校论坛），确定缺口所在。然后根据缺口设计相应问卷问题，广泛了解培训对象所需。然后回收有效问卷，进行统计，分析，整合分析结果，确定出主要培训的方向（沟通能力选择的人数最多，因此我们决定一次为重点培训方向）。 二、培训需求分析报告 人力专业大三在校生培训需求分析报告 （一）培训需求分析背景 通过对近年来网络媒体的调查数据进行分析分析我们发现，一方面是企业单位急需用人，另一方面大学毕业生的数量充足，能力却跟不上，在英语、专业技能、人际交往方面普遍存在不足之处。而对于人力资源管理专业的学生来说，由于其工作的特殊性，人力资源专业学生在大学毕业生后寻找工作时这些能力就显得尤为重要。我们综合总结了从事人力资源管理工作的一般性技能和特殊性技能，并以此为依据对大学人力资源管理专业大三学生进行了已掌握工作技能及存在差距的工作技能的培训需求调查和分析。从分析结果我们发现同学们普遍认为英语能力、语言表达能力、组织管理能力以及人际交往能力对自己日后的工作有比较密切的影响，其中很多同学表示自己的人际交往能力急需得到提高，而人际交往能力是人力资源管理者能力建设的重点，沟通能力则是重中之重。管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说，归根结底是做人的工作，沟通更是一门必修课。 调查对象：大学人力资源管理专业大三在校生（共10人） （二）调查方式及主要内容 1、培训需求分析最常用方法： （1）观察法。通过一段时间的反复观察，找出需要通过培训解决的问题。 （2）问卷法。采用调查问卷的形式，对公司人员进行全面的调查，并进行答卷分析和总结，从而归纳出培训需求。 （3）关键人物访谈。通过对关键人物进行访谈，了解工作人员的培训需求。 （4）文献调查。分析研究专业期刊在内的出版物，获取调查资料，发现培训需求。 （5）采访法。对公司内部不同人群实施正式或非正式的采访，获取培训需求信息。 （6）小组讨论。在明确的目标指引下，进行小组讨论，获取培训需求信息。 （7）测验法。有目的地测试某一群体成员的技术知识熟练程度，找出差距，从而确定培训需求。 （8）记录、报告法。对工作业绩进行记录、分析、报告，从中发现问题和不足，并进一步确定需要通过培训解决的问题，从而发现培训需求。 2、我们采取的方式 问卷法是研究者用来收集资料的一种的方法，质在对个人意见、态度和兴趣的调查。问卷的目的，主要是在经由填答者填写问卷后，从而得知有关被测者对某项问题的态度、意见，然后比较、分析大多数人对该项问题的看法，以作为研究者参考。我们的目的就是了解被培训者对自身所需能力的看法，而且问卷调查法具有以下优点： ①相对节省时间经费和人力 ②问卷调查法结果容易量化，问卷调查是一种结构化调查，是一种文字的交流方式，个人不能把主观偏见加入其中，所以其调查统计结果可以被量化出来。 ③问卷调查结果便于统计处理和分析。 ④问卷调查法可以进行大规模调查。 根据以上分析，我们决定采取以问卷调查法为主，访谈法为辅的方式进行培训需求调查。 3、调查实施 （1）问卷调查 小组成员共发出培训需求调查问卷12份。回收有效问卷10份，回答均真实可靠。 （2）访谈法 访谈法作为我们使用的辅助方法，主要用于那些问卷填写不完整的情况，通过简单的访谈了解一下情况作为补充。 4、调查内容分析 问题摘要 选择结果希望就业前获得的能力希望通过培训提升的能力曾参加过的培训英语2人2人5人沟通能力