工作分析要点总结 [2].docxVIP

工作分析试题预测 工作分析概述 1.工作分析的含义：分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 2.工作分析的类型：  = 1 \* GB2 ⑴按客体分布的范围——广义的工作分析、狭义的工作分析  = 2 \* GB2 ⑵按工作分析的目的——单一目的、多重目的  = 3 \* GB2 ⑶按工作分析切入点——岗位导向性、人员导向性、过程导向性。 3.工作分析的流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导。 4.工作分析的常规程序：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 5.工作分析的系统模型：信息的来源、职位信息、工作描述、人力资源管理职能。 6.工作分析的???要素(6W1H): = 1 \* GB3 ①什么职位 = 2 \* GB3 ②谁来做 = 3 \* GB3 ③如何做 = 4 \* GB3 ④为何做 = 5 \* GB3 ⑤何时做 = 6 \* GB3 ⑥为谁做 = 7 \* GB3 ⑦在哪里做 7.工作分析的原则： = 1 \* GB2 ⑴是分析而不是罗列 = 2 \* GB2 ⑵针对的是工作而不是人  = 3 \* GB2 ⑶以当前的工作为依据 = 4 \* GB2 ⑷事实而不是判断 8.工作分析中需要搜集的信息类型有哪些： = 1 \* GB2 ⑴工作活动 = 2 \* GB2 ⑵工作中的人的活动 = 3 \* GB2 ⑶在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品。 = 4 \* GB2 ⑷与工作有关的有幸和无形的因素 = 5 \* GB2 ⑸工作绩效 = 6 \* GB2 ⑹工作背景 = 7 \* GB2 ⑺工作对人的要求 9.工作分析的相关术语：职业生涯、职系、职务、职门、职级、职等。 10.工作分析的作用： = 1 \* GB2 ⑴整个人力资源开发与管理科学化的基础 = 2 \* GB2 ⑵提高现代社会生产力的需要 = 3 \* GB2 ⑶组织现代化管理的客观需要 = 4 \* GB2 ⑷有助于实行量化管理 = 5 \* GB2 ⑸有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、标准化。 = 6 \* GB2 ⑹对于人力资源管理研究者也是不可缺少的 11.工作分析的结果： = 1 \* GB2 ⑴工作描述  = 2 \* GB2 ⑵工作说明书  = 3 \* GB2 ⑶资格说明书  = 4 \* GB2 ⑷职务说明书 12.工作描述的内容： = 1 \* GB3 ①工作名称、职称、工资登记以及直接主管等信息。 = 2 \* GB3 ②工作行为、程序及规范。 = 3 \* GB3 ③工作目的与责任。 = 4 \* GB3 ④工作的人际环境 = 5 \* GB3 ⑤工作的物理环境 = 6 \* GB3 ⑥担任该项工作可以获取的资源。 13.工作描述的作用： = 1 \* GB2 ⑴作为开发其他工作分析的结果形式的基础  = 2 \* GB2 ⑵作为可直接利用的原始材料  = 3 \* GB2 ⑶作为工作研究的依据 14.工作说明书:工作说明书又称职位描述、岗位说明等，用来描述一个职位的最重要的特征。它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关 15.工作说明书的主要内容：职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作条件、任职资格、其他信息。 16.谁来完成工作说明书：被分析岗位的直接主管、岗位分析专员、总经理。 17.资格说明书：资格说明书有称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，规定了从事该工作员工的一般条件，如文化程度、专业技能、工作经验、个性特征等，它规定的是 可以从事该工作以及在该工作的上有一定发展潜力的员工的最低标准和必要条件。 18.资格说明书的主要表达方法：计分法、文字表法、表格法。 19．职务说明书：工作描述再生形式中最为完整的一种。包括了工作说明书和资格说明书中的所有甚至更多的内容。 20.职务说明书的基本内容：职务状况、职责总述、职务及责任、权力范围、所需资格条件、职业发展道路、绩效标准、工作时间、工作换环境和条件、其他事项。 21.四种工作分析结果的关系： 工作描述：最直接、原始、基础的形式；是其他几种的基础。 工作说明书：岗位工作