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广东岭南职业技术学院 毕业设计（论文）开题报告 课 题 名 称：和顺物业管理公司保安人员流动性问题的原因及对策分析 学 生： 罗杰戈 学 号： 12635040416 专 业 名 称： 人力资源管理 二 级 学 院： 管理学院 企 业 指 导 教 师： 学 校 指 导 教 师： 殷明 广东岭南职业技术学院教务部制 年 月 一、课题背景 含课题研究的背景、存在问题分析、检索文献资料目录 1、研究背景 由于经济迅速发展造成的一些社会上的严峻形势，致使保安行业一直以来都是流动性比较大的行业，使得保安这个行业成为人力资源招聘会上需求量最大的稀缺工种之一。同样的，和顺物业管理公司安保人员人数需求也从来都是有增无减。但不稳定、不牢固的雇佣关系，人员的参差不齐，保安的频繁辞职，公司保安人员不断的流动，经常性造成公司所管辖的范围内安保工作产生断续性，使得许多保安工作没办法很好的实施。 2、存在问题分析 一 是保安岗位易受到其他工作岗位的冲击：目前的经济发展迅速，各种不需要高学历但却有高收益，而且安全系数较高的岗位不断产生，例如只需要多加培训就可以上岗的器械技术工，一些基层的公安部门的协警一类的工作岗位，相对于物业保安较为轻松，都是保安转行较好的选择。因此导致现在在物业保安岗位上辛苦工作的物业保安人员对于外围的机会蠢蠢欲动，没办法全心全意为所服务的小区工作。 二 是物业保安付出与收获不成正比：物业保安工作危险系数高、待遇福利低，企业给予的相对应的社会保障也没有跟上时代的步伐。很多物业保安来自于外省，生活上因为离乡背井本就压力很多，再加上工作环境和工作收入达不到一种生活所需的标准，这样让一些外出打工的年轻人们失去对这份工作的热情，心理产生不平衡，丧失工作积极性。时代的进步，经济的发展，物价的飞速上涨，都造成了这些日复一日辛勤工作但是收入微薄的保安们的很大的生存压力。 三 是业主们对保安缺乏认同感：很多时候和顺物业的保安人员接触的都是一些业主、社会大众，但因为物业保安是在一个物业大机制下的最外围也是最重要的角色，为了保证所保卫对象的利益，不时需要与业主、大众打交道。可是社会人群对于保安这个职位有一种由来已久的岗位歧视，觉得保安都是最底层的人。这让身处于保安岗位的和顺物业保安人员难免心中会产生反感，甚至为了避免人们的不善的目光而放弃工作。 四 是应聘保安岗位的人员数量少：因为目前保安甚至成为招聘会的稀缺工种，而物业保安更只是保安的一部分群体，保安岗位本身的枯燥、重复、高危的属性，导致招聘的物业保安人员常常达不到可精心筛选的人数，这使得有时候公司为了维持安保工作的持续运转，不得不先聘请一些不符合要求的安保人员顶替工作。同时也因为不符合标准，工作也不到位，导致物业公司在安保工作出现问题的时候又需要招聘人手顶替不合格的物业保安。 五 是保安人员出现老龄化趋势：由于年轻一辈的对于保安岗位的不合理看法以及受到群众的影响，导致保安岗位也出现了老龄化。不断轮换的人员当中有很大一部分都是年龄偏大的人员，过度老龄化的保安人员由于年龄问题，出现了各种体力问题，工作耐力不足，效果不佳。从而导致企业不得不让年纪偏大的保安人员作退休处理。 六 是物业保安的工作强度大负担过重工作时间分为上午、下午、晚上三个工作时段，总工作时间普遍超过12小时。24小时开着手机，随叫随到。毫无疑问，的劳动强度大，即使在经济上有一定的补偿，但长此以往，员工身体难以承受，必然选择离开。”》[J] 住宅产业 2011.09.20 2冯悦保安行业流动性大待遇低 年流失率达30%到50%2011-09-12 3庄瑞玉 《公司保安员流动性大流失率高》[N] 深圳特区报 2014.07.20 第A03版：深圳·综合 4徐基峰 《物业保安年龄咋越来越大 保安年龄大居民没安全感 薪酬低、流动性大难招年轻人》[N] 半岛都市报 2008.09.12 5胡海清 《从保安工作的流动性说起》[J] 中国电力教育 2006 6陈朝魁 《浅析当前高校保安人员应该具备的基本素质王金明 浅议保安职业的规范化建设中国电力教育 2006 第S1期 页码