东风：形象设计与政务礼仪讲堂-中华讲师网讲解.pptx

浙 江 大 学形象设计与政务礼仪讲堂;高校礼仪教师 汉语言文学硕士 国家高级茶艺师 葡萄酒品酒师 国际形象顾问协会（AICI）认证讲师 The Association of Image Consultants International 中国形象设计协会高级形象、礼仪讲师 美丽街 特邀形象搭配专家 ;前言：古今礼仪的变迁;礼：礼节、礼仪、礼貌 在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式 来表现的律己、敬人的过程 价值在于“真”：真心、真诚。礼仪不是礼节、礼貌的堆砌源自内心,在意自我的感受与他人的自尊的待人处事方式 出发点在于“善”：善待自己、家人，与人为善 表现形式是“美”：美化自我、美化环境 ; 政务礼仪及其功能;现在社会，是否懂得、运用礼仪 不仅反映个人的基本素质与修养 更折射出他的家庭环境、所在机构的管理境界，乃至一个地区、国家和民族文明程度、经济实力的重要标志;;第一讲 公务员自我形象管理;这个社会每时每刻都在根据你的形象判断你 世界著名的300位金融公司决策者认为形象是成功的关键 2500名律师认为个人形象影响收入 “形象管理”：个人形象就是政府形象 你的职业形象给公众的印象，这个印象反映了部门乃至政府,党 派的纯洁性、高效性、可信赖程度; 形象的重要内涵;首因效应：优先效应或第一印象效应 它是指在人际交往中，人们第一次接触时只需要大致7秒就会给彼此留下印象 性别、年龄、职业、受教育程度、收入、品行、品味 可信赖度、家庭背景、企业文化。。。。 刻板模式：第一印象作用最强，持续的时间也长，并且能很大程度上影响乃至决定双方日后的交往与关系;个人礼仪：第一印象的构成; 我国政府公务形象总要求;公务女性形象要求---端庄典雅;公务员男士形象要求---庄重干练; 公务着装---分清场合;女士严肃职场——套装;套裙穿着四大禁忌;女士严肃职场——鞋袜;女士严肃职场——手包;女士职场——首饰;;女士普通公务装;找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台;款型： 简洁、庄重的套装 (西服、中山装) 颜色： 深色系（蓝灰）西装外套 浅色衬衣 面料： 挺括毛料 棉、丝衬衣; 男士西服着装指南;衬衣： 白色纯棉是基本款 根据外套挑选衬衣 法式衬衣的优雅 领带： 根据外套、衬衣挑选领带 材质也很重要 图案的含义：斜纹——干练、率直 方格——规范、严谨 圆点——包容、仁爱 波纹——活泼、创新 碎花——柔和、细致;男士正装五长度;男士严肃职场：修饰;男士一般职场着装要求;男士严肃职场西服指南;;第三讲 公务员精神面貌和行为要求礼仪;; ;肢体语言：解读距离;（表情是女人最好的妆容） （表情是男人最真实的语言） 目光：目光比话语更有说服力 笑容：无国界礼物 表情规则： 收 放 ; ;肢体语言：眼神的解读;目光接触的技巧;;基础仪态:站姿;坐姿与蹲姿;挥手礼 鞠躬礼 目光礼;仪态中关于收与放的思考;你的个人形象不仅仅属于你自己