打造高绩效销售团队(解析).doc

打造高绩效销售团队课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.现代企业对于销售队伍的目标定位应在于： ?A?提高利润 ?B?销售、销售、再销售 ?C?客户 ?D?开发客户 正确 2.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：　 ?A?关注友爱，构建忠诚 ?B?管理自我革新 ?C?关注任务方面 ?D?倾听，树立权威，排解冲突 错误 3.下列中不属于女性销售员的优势的是： ?A?更容易被培养为后备主管 ?B?易于管理 ?C?通常更具亲和力 ?D?沟通能力一般都较强 正确 4.关于激励杠杆，下列说法不正确的是： ?A?应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则 ?B?目的就是让促使业务人员多做业绩 ?C?目标定位切实可行，与年度计划配合 ?D?可多次反复使用 正确 5.年总业绩与下面哪一项无必然关系： ?A?VIP客户的购买力 ?B?成交比例 ?C?平均购买金额 ?D?拜访客户量 错误 6.关于营销例会，下列说法正确的是： ?A?营销例会可以以会代训，借开会之机进行必要的培训 ?B?营销例会应适当要求其他部门人员参加 ?C?营销例会就是一个企业在营销过程中一个阶段的总结会 ?D?应借营销例会来收集必要的市场信息和情报，适应市场的高速变化 正确 7.沟通中应牢记的原则是： ?A?KPI ?B?KISS ?C?SWOT ?D?PDCA 正确 8.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括： ?A?公共利益 ?B?产品质量 ?C?消费者需要 ?D?公司利润 正确 9.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是： ?A?善于和客户沟通、谈判的营销经理 ?B?善于与客户处理好人际关系的公关经理 ?C?熟悉产品业务技术的产品经理 ?D?善于管理团队的主管经理 正确 10.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：　 ?A?对企业忠诚度较高 ?B?对企业有充分的了解 ?C?易于挖掘高技能的销售人才 ?D?容易配合企业文化 正确 11.下列对于培训辅导，不正确的说法是： ?A?一个非常重要的使命就是提高新人的留存率 ?B?需要被辅导员工完全单向接受 ?C?最重要的辅导是自我管理的辅导 ?D?做到因人而异，因材施教 正确 12.下列中不一定能够提高企业利润的是： ?A?服务好客户 ?B?开发好企业的客户资源 ?C?不断建立满意忠诚的客户群 ?D?扩大销售，不断占有市场份额 正确 13.招聘销售人员的学历要求一般以下列何种为宜： ?A?大专 ?B?大本 ?C?初中 ?D?硕士 正确 14.以下关于访问客户的说法，不正确的是： ?A?没有约定下次访问时间就匆匆离开 ?B?对客户投其所好，以其爱好作为长期联系的纽带 ?C?借给客户一些相关资料 ?D?不将工作以外的情绪带到客户面前 正确 15.应着重使用心理辅导的对象是： ?A?高技能低意愿的老员工 ?B?低技能低意愿的病猫型员工