三级助理营销师考试复习.docVIP

助理营销师（三级）复习要点笔记 第一章??市场分析??市场调研的重要性：1）通过市场调查，可以确定顾客的需求，２）通过市场调查，可以发现一些新的商业机会和需求，３）通过市场调查，可以发现企业产品的不足和经营中的缺点，４）通过市场调查可以掌握竞争者的动态，５）通过市场调查，可以了解整个经济环境对企业发展的影响。?市场调研计划的内容：1．开篇语；2．主体：目的内容（消费者情况、渠道情况、对产品的意见等）方法、方式日程安排，控制（1?周～3?周）调查人员的招聘或培训控制、实施预算方案撰写调查报告；3．结尾。?对调查项目的要求：1．调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查；2．可以在短期内完成调查；3．能够获得可观的资料，并能根据这些资料解决提出的问题。?市场调研的主要内容：1．市场容量；2．需求特点：产品（质量要求、产品特性、规格种类、包装要求等）价格促销分销（主要的销售渠道，用户购买方式，购买地点、场合）；3．主要竞争对手和潜在竞争者：主要竞争产品的品牌、产量、质量、价格、市场占有率竞争企业的实力可能的潜在竞争者将要生产或打算要生产同类产品的企业，可能的替代产品及企业；4．目标顾客；5．市场环境。?问卷的构成：1．开头问候语填表说明问卷编号；2．正文资料搜集被调查者的基本情况编码；3．结尾。常常把开放式的问题放到问卷的结尾。?提问项目的设计：1．提问的内容尽可能短；