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管理学 绍兴文理学院 经济与管理学院 管理学课题组 本课程主要内容 第一篇 概论 6课时 第二篇 计划（与决策） 8课时 第三篇 组织（与人力资源）8课时 第四篇 领导（与激励） 8课时 第五篇 控制 4课时 第六篇 创新 2课时 第二章 决策与计划 本章要求： 掌握决策和计划的过程、内容、特征和方法等； 熟悉决策和计划的概念、特征、类型等基本内容； 学会运用所学的内容编写日常生活、学习计划，甚至编写班级工作计划，学会用所学的各种决策方法对一些简单的问题做出决策; 能初步进行战略环境分析及战略选择。 了解目标管理的基本思想及实施过程； 第一节 决策理论与方法 决策概念 决策类型 决策方法 一、决策概述 四个层次 1、管理者（决策者） 2、在未来市场环境下从两个以上的备选方案中 3、选择一个合理方案 4、实现未来组织目标的过程 （二）决策的前提 1、决策的事实前提（即决策实施的预期环境） (1)组织的外部环境 P .67：经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 (2)组织的内部条件 2、决策的价值前提：价值观念、价值系统 二、决策类型 1、按决策影响的时间：长期和短期决策 2、按决策的重要程度：战略、战术和业务决策 3、按决策的主体：集体与个体决策 4、按决策所涉及问题的重复程度：程序化和非程序化决策 5、按决策的可靠程度（或环境因素的可控程度）：确定型决策，风险型决策与不确定型决策 优点： 1） 提出更完整的信息 2） 产生更多的方案 3） 增加决策结果的可接受性 4） 提高合理性 三、决策程序 拟定多种方案 唯一的方案 个人独裁问题 一个人有多聪明 听不同意见有什么不好 集思广益与群策群力 天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独 各个方案的分析和比较 收益分析 成本分析 单目标决策 多目标决策 支配性决策 互优性决策 选择最佳方案 收益大于支出(净现值法) 收益/支出1 边际收入大于边际支出 三种方法的异同 风险决策问题 期望值 = 概率*收益 客观概率与主观概率 客观损失与主观损失 提高决策科学性的方法 运气在决策中的重要作用 第二节决策方法与技术 定性方法：、直觉判断； 定量方法： 一、定性方法 1、头脑风暴法 2、名义群体法 3、德尔菲法 4、电子会议法 二、决策方法 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 1、确定型决策 要素????? u 决策者??? u ? 决策方案有多个Xi（i≥2） u????? 自然状态Sj只有一种（j=1）并为决策者所知 u????? 满足数学建模的条件 决策模型 决策方法 决策模型 属于确定型决策模型很多。 我们只介绍两种： 线性规划； 量本利分析法（盈亏平衡分析） 决策方法 ①线性规划 u????? 满足上述确定型决策的条件 u????? 决策模型由一组线性方程组表示，求解线性目标函数最大值或最小值的方法。 ◆该种方法处理企业存在如下一类的问题 例题：教材P71 MN满足2T+4C≦48 EF满足4T+2C≦60 分析得： 目标函数最大值T=12，C=6，j=得maxπ=8×12+6×6=132 2）单纯形法 解：首先将不等式转化为等式方程，引入松驰变量x1,x2≥0，有： ②量本利分析 通过考虑产量、成本和利润的关系及盈亏变化的规律，来为决策提供依据的方法。 设:产品产量(销售量)Q， p单位产品价格； 总固定成本F， 单位变动成本v； 总利润π 量本利的关系： 利润=总收入-总成本 (1) 总收入=pQ (2) 总成本=总固定成本+总变动成本=F+vQ (3） 将(2)，(3)代入(1)得： π= pQ－( F + vQ) 或： π=（p－v）×Q －F 或： Q= 图解分析 ： 当Q1＞Q*时，π＞0 当Q2＜Q*时，π＜0 △Q—Q*称为安全边际，指安全变化的范围、变化的区间， 称为安全边际率。