形象礼仪制度汇编.docx

形象礼仪制度为树立公司形象，对员工服装、工号牌制作、发放、领用、穿着明确管理，特制定本规定。本制度适用于公司所有员工。一、工作服种类、发放员工工服统一式样，统一制作，统一着装。工作时间必须穿着工作服上班。公司因不同岗位工作需要，为员工配备相应的工作服。（一)工作服分为二大类：1、管理人员工作服，包括西服、西裤、裙子（女）、长袖及短袖衬衫、领带（男）、丝巾（女）。着装人员为管理层、行政、财务、销售顾问、服务顾问。2、技术及后勤工作服，包括长袖夹克套装、短袖工装。着装人员为配件管理员、车间维修人员、装潢人员和后勤工作人员。（二）工作服发放1、员工工作服的发放规律：初次发放时间为正式报到日（西服、西裤等量身定做类服装会有延后），发放工作服2套（春夏、秋冬套装各一套，长袖衬衫2件，短袖衬衫2件，男员工领带1条（春夏/秋冬款），女员工丝巾1条（春夏/秋冬款）。配件仓库管理员、车间维修人员、装潢人员和后勤人员长袖夹克套装、短袖工装每年发放1套。2、工作服更新（1）西服每二年更新二套(春夏装、秋冬装各一套)。（2）其它服装：如管理人员短袖/长袖衬衫、车间人员/后勤人员长袖夹克套装及短袖套装每年发放1套。（3）员工工作服的使用年限：西服、西裤、领带（或丝巾）为2年，衬衫及技术后勤人员工作服为1年。（4）员工工作服未满使用年限破损或丢失的，向行政部申请补发，费用由员工自理，不得隐藏不报，影响公司整体形象。（三）工作服回收因辞职离开公司的员工，管理人员除了2套西服套装（春夏装、秋冬装）不回收（自发放之日起2年内离开公司的人员承担服装费），其它印有品牌LOGO的服装公司将全部回收；售后维修人员工装全部印有品牌LOGO，将一律回收。（四）换装时间1、工作服（春夏、秋冬款）更换时间：每年5月1日——9月30日，着春夏款西装10月1日——来年的4月30日，着秋冬款西装。 二、工号牌的发放、退还及补办处理1、公司向每位员工发放一枚插卡式工号牌（卡片由行政部制作）。2、工号牌中的卡片丢失或损坏及时到行政部免费补办，工号牌丢失及时到行政部办理新工号牌，费用40元/枚，费用员工自理。3、员工离职需将工号牌退还行政部，否则扣款40元。三、形象要求1、员工上班一律按要求岗位着装要求穿着工作服，并保持工服干净、整洁、无异味。着装规范按照《仪容仪表及着装规范》。2、员工应保持工作服清洁，着装整齐，胸牌必须统一佩带在左侧胸前，始终体现良好的精神面貌和大方的举止行为。四、着装检查及考核行政部负责每月对员工着装规范及仪容仪表的检查，检查时间和次数不限，检查标准按照《仪容仪表及着装规范》，检查情况直接报总经理，对不符合规范的员工每次罚款50元，交部门总监，由部门总监向员工收取罚金交行政部。行政部每月进行汇总并张贴结果公告。第六章 附则本办法由行政部解释、修改、操作，经公司总经理批准后生效执行。仪容仪表及着装规范一、形象举止礼仪规范外貌仪容1、头发：（男士）轮廓分明，样式保守、整洁，修剪得体，保持头发的清洁、整齐，前不过耳、后不过领。（女士）修理整齐，过肩发需束起，头饰应选择深色且大小不超过十公分。2、五官：（男士）清洁、自然、精神饱满。不留胡须，或者修剪整齐。若需要戴眼镜，则要选择自然、大方的款式，要经常保持眼镜的清洁，及时除去锈蚀。（女士）清新、自然、精神饱满。3、双手：必须保持双手及指甲清洁，无黑边；指甲长度不应超过指尖，手表款式不可过于夸张。女士如涂指甲油时需涂无色。戒指根据个人生活实际情况佩戴，但只允许戴在中指和无名指上。着装仪容员工着装规范的原则是：上班时间，一律穿统一服装，按公司规定着装1、男士西装穿西装要搭配长袖衬衣，衬衫领口要挺括，外露的部分要整洁无皱折，衬衣领子露出的部分应同袖子一样，衬衫的下摆须塞在西裤里。领带的下端须盖住腰带扣，若使用领带夹，则要夹在衬衫的第四五粒纽扣之间，使领带与衬衣相对固定。左胸袋用作装饰用，不宜放其他东西，必要时只装折叠的手帕。若是单排双粒扣的西装，第二粒是样扣，只扣最上面一颗即可，或是完全不扣；若是单排三粒扣的西装，只扣中间一颗或是上两颗或是完全不扣，第三颗是样扣。袖口不可卷起，必须扣上，衬衫的衣袖要长于西服衣袖1-2厘米。只能配带金属或者皮革表带的手表，电子表、塑料及牛仔布质地的手表都是不适合的。穿着西装应搭配皮鞋，并且以黑色系带皮鞋最为规范，要保持皮鞋光亮、无灰尘。适合穿深色的棉袜，避免白色或其他浅色袜，袜子的长度应至脚踝上部。2、女士套装穿套裙时里面穿衬衣。应穿着高筒袜和连袜裤，但不要穿短袜，袜子不能有破洞、脱丝。颜色以肉色、浅灰、浅棕为宜。女士穿袜子的时候，里面不能为了保暖而套上棉毛裤，不能暴露袜口。以黑色的半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋。举止仪态1、微笑操作标准：嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不