経営理念論第10回.ppt

経営理念論第10回 トヨタ自動車とホンダ技研工業の 経営理念 トヨタ自動車株式会社 トヨタウェイ２００１ 「暗黙知」としてトヨタの中に受け継がれている経営上の信念?価値観を誰の目にも見え、体系だって理解できるよう、整理?集約したもの。 　　　　　　　　　　　　　　　　　2001年4月　トヨタ自動車株式会社 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取締役社長　張富士夫 　　著者　梶原一明　ビジネス社発行「トヨタウェイ　進化する最強の経営術」より抜粋 トヨタウェイ２００１ Ｔｅａｍｗｏｒｋ 「上下一致、至誠業務に服し、産業報国の実を挙ぐべし。」（豊田綱領） 「温情友愛の精神を発揮し、家庭的美風を作興すべし。」 （豊田綱領） 各自の受持ち任務に満腔の誠を致せ、集まりて偉大の力を生ず、連鎖も一環の集まりなり。」（豊田喜一郎） トヨタウェイ２００１② Ｔｅａｍｗｏｒｋ「人材を育成し、個の力を結集する」 人材育成の重視 　部下育成 　　上司は部下を、先任者は後任者を啓発育成する。その過程で、部下、後任者から学び、相互に知識を交換、習得する。 ●「人材こそ経営の要であり、企業の盛衰をきめるのは人材である。」（豊田英二） トヨタウェイ２００１③ リーダーシップ 　　部下には、課題と達成感と成長の機会を与える。また、部下の業績を熟知し、部下のために為した事の責任を取る度量を持つことが必要である。そのことが、部下をして責任感を抱かしめることになる。 ●「仮にひとつの決断をしても、経営トップは単に旗振り役に過ぎない。その振った旗にみんながついてきてくれなかったらダメだ。」（豊田英二） トヨタウェイ２００１④ 個人の人間性尊重と、チームの総合力発揮 個人の人間性尊重 　個々人には、誰でも、課題を自律的に達成していく創造力がある。メンバーの人間性（考える力や動機）を尊重し、これを引き出すよう努める。 ●「人間の一生というのは何時間の集まりだから、一時間という時間も一生、すなわち命だ。従業員は自分の一生のうちの大切な時間を会社に提供してくれるわけだから、有効に使わなければ、命を無駄遣いすることになる。」（豊田英二） 　 トヨタウェイ２００１⑤ Ｒｅｓｐｅｃｔ ●「障子を開けてみよ。外は広い」（豊田佐吉） フェア、聞く耳を持つ文化 何事にもフェアであり、人に対して公平かつ素直に接する。誰の意見であろうと、筋の通った意見には、真摯に耳を傾ける。 ●「従業員を欺いてはならない?」（豊田英二） トヨタウェイ２００１⑥ Ｒｅｓｐｅｃｔ「他を尊重し、誠実に相互理解に努め、お互いの責任を果たす。」 ステークホルダーの尊重 企業は、付加価値の提供により、お客様やその他のステークホルダーに満足いただき、そのお陰で対価（利益）を得て、存続していることを自覚しなければいけない。 ●「いかなる大企業といえども、社会の好意ある支援がなければ発展はおろか、存続すら危うくなる。」（豊田英二） トヨタウェイ２００１⑦ Ｇｅｎｃｈｉ　Ｇｅｎｂｕｔｓｕ 実践主義、達成指向 愚直、空理空論の排除 ●「出来ないと言う前にまずやってみろ。」（豊田佐吉） 一気呵成、スピード 決断がくだされれば、納期を遵守すべく、全員一丸となって、短期集中で取組む ●「凡て事業は、やり掛かったら、一瀉（いっしゃ）千里にやるのが、却って経済的であります。」（豊田喜一郎） トヨタウェイ２００１⑧ Ｇｅｎｃｈｉ　Ｇｅｎｂｕｔｓｕ「現地現物で本質を見極め、素早く合意、決断し、全力で実行する」 課題把握と真因追求 課題（目標と現状との乖離）を深く分析し、本質を見極め、真因の追求を行う。 ●「先入観を持たず、白紙になって生産現場を観察せよ。対象に対して５回の「なぜ」を繰り返せ。」（大野耐一） 事実の徹底確認、早期検討、 効果的合意形成 コンセンサス重視、目標の共有化、定量指向、プロセス重視 トヨタウェイ２００１⑨ Ｋａｉｚｅｎ 「???一本のピンも其の働きは国家に繋がる。各自の業務に無駄あるべからず。」（豊田喜一郎） 後工程尊重、ジャストインタイム 全ての工程において、後工程をお客様とみなし、必要とされる質?内容のモノ、サービスを、必要なタイミングで、必要なだけ提供する。 組織的学習の徹底 状況の共有化、失敗からの学習 トヨタウェイ２００１⑩ Ｋａｉｚｅｎ「常に進化、革新を追求し、絶え間なく 改善に取組む。」 改善、革新の追求 絶え間ない改善 一時の成功に安住せず、より高い挑戦目標を掲げ、絶え間無い改善を実践する。そうすることにより、革新を呼び込む。 ●「我々は良いものを造っていこうということで、一日一日改良している。」 創意くふう、ベンチマーキング、ブレークスルーの追及、タブーの排除、原価低