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部分一键恢复5.0机型与Vista SP1兼容问题的联机检查解决方案 相关文档： 联想台式电脑一键恢复5.0与Vista SP1兼容性问题预防及解决方案 题材：售后/常见问题??????知识编号：C146801 Lenovo台式电脑一键恢复5.0与Vista sp1和xp sp3兼容性问题汇总 题材：售后/常见问题??????知识编号：32438 联想笔记本电脑一键恢复5.0与VISTA SP1兼容性问题预防及恢复方案 题材：售后/常见问题??????知识编号：32339 部分一键恢复5.0机型与Vista SP1不兼容问题的联机检查解决方案简介 由于闪电备份与恢复与磁盘碎片整理类软件有冲突，所以一键恢复软件中的safnt.sys文件禁止了windows磁盘整理程序DfrgNtfs.exe的运行。一键恢复5.0在禁止磁盘整理程序DfrgNtfs.exe运行的同时，也阻止了对DfrgNtfs.exe的删除和替换，升级Vista?sp1过程中需要升级DfrgNtfs.exe文件，该文件升级不成功就出现了黑屏的问题。 联机检查解决方案是在windows系统自动更新的时候下载一个补丁，该补丁安装后如果检测到电脑上安装有与sp1有冲突的safnt.sys文件，就会提示用户“由于兼容性驱动程序被阻止”，点击气泡后可以查看被阻止的驱动名称是：safnt.sys，并引导用户通过联机检查解决方案升级该驱动。在用户安装提示升级驱动前，windows系统会禁止safnt.sys文件运行同时禁止磁盘碎片整理DfrgNtfs.exe运行。如果没有检测到电脑安装不兼容的safnt.sys文件，用户不会收到提示。安装提示升级后，只升级了对安装SP1有影响的safnt.sys文件，一键恢复的版本不变。具体过程详见后面的执行步骤。 注意：只有检测到驱动safnt.sys的问题才是与一键恢复有关的，有可能用户安装的其他驱动不兼容也可能会有类似提示，需要用户联系驱动提供商获得支持。 部分一键恢复5.0机型与Vista SP1不兼容问题的联机检查解决方案执行步骤 注：由于windows系统和安装软件的情况不同，步骤可能会有不同，具体步骤以实际为准。 系统提示兼容性驱动程序被阻止的联机检查解决方案 注意:标注的部分表示鼠标点击操作 安装微软补丁后进入系统后提示 点击气泡提示后 点击联机检查解决方案 进入联机解决方案页面二 进入saming连接后进入下载页面 点击运行 点击运行后弹出提示 点击运行后提示用户帐户控制 选择继续后，safnt.sys升级成功的提示 当safnt.sys不需要升级的提示（这种情况出现的可能性很小）