暑期青少年形体礼仪训练方法教程.ppt

青年修养与青年礼仪;什么是工作能力?;业务能力 交际能力;为什么少数人能够成功? ;青年工作者学习礼仪的意义?;家长对孩子礼仪的重视?;(1)给对方留下良好的第一印象 十字真言:您好、请、对不起、谢谢、再见。 (2)提高企业综合工作水平 门诊工作是否井井有条 医生、护士的着装、举止言论是否规范; 闻香能识美人,观风气能识医院 (3)塑造良好的企业形象 体现团队文化水平、品质、精神风貌和经营管境界;礼仪的三个重要程序;礼仪的亲和特征;决定职业人士业绩 的三个方面;当代风尚介绍 当代风尚高端私人定制公司,以自身优势结合潮流发展趋势,用精准的定位和专业专注的精神,形成了流畅而高效的定制模式,在中国私人定制服务上声名鹊起,也被誉为中国私人定制服务的第一品牌。; 社会声誉 ;服务项目:;当代风尚学习现场;当代风尚青少年礼仪培训;什么是沟通;沟通的定义;沟通的方式;注意说话的语气;小游戏;双向沟通;有效利用肢体语言的技巧;第一印象;形成第一印象的要素;男士的衣着;女士的衣着;名片的使用;手机的使用;好的肢体语言;不好的肢体语言;不同音色的效果;我没说他拿了时磊的资料;我没说他拿了时磊的资料;我没说他拿了时磊的资料;我没说他拿了时磊的资料;有效沟通的六个步骤;问题的类型;问题比较;问题的优势和风险;  为什么?   您能不能说的再详细一些?;聆听技巧;A.面部:微笑、和善 B.眼神:真诚地看着对方(专注) C.姿态:坐态——上身前倾 D.点头:伴以“是”、“嗯”等以示在听 和认同,给对方鼓励 ;第三步 阐述观点;举例;达成协议;第五讲;第五讲 人际风格风格沟通技巧;选择与沟通对象接近的方式;见什么人说什么话 —人际风格的沟通技巧;了解你的沟通对象;人际风格的分类;给风格命名;表现类型;分析型的人;与分析型的人进行沟通;支配型的人;与支配型的人进行沟通;和蔼型的人;与和蔼型的人进行沟通;表达型的人;与表达型的人进行沟通;第六讲;电话沟通的技巧;合适的公务电话的拨打时间;A周一上午(尤??是头两个小时) B周五下午(下班前两个小时) C晚上十点以后,早上七点以前 D周末;打电话前的准备工作;在电话机旁准备好记事本和铅笔;接听、拨打电话的沟通技巧;友好的态度;注意自己的语速和语调;电话中号码的朗读;接听电话的程序;接听电话的程序;接听电话的程序;接听电话的程序;拨打电话的程序;应对特殊事件的技巧;什么是礼仪?;中国人的传统礼数;茶的品种的选择; 你认为的好茶,不一定对于对方来说就是好茶 上海人认为的碧螺春、黄山毛尖,西湖龙井是好茶 北京人认为的花茶是好茶;茶具的讲究;上茶的讲究;礼仪的基本原则;“穿穿别人的鞋子…” (设身处地地为别人着想);座次的礼仪;行路的座次;行路的座次;座次排列原则; 主 1 2 3 5 6 7 8;礼品赠送原则;礼品赠送原则;礼品的赠送;给男性送花; 享受年轻! 享受工作! 享受团情! ;谢谢大家!;谢谢大家!

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