001巴枪流程资料.docxVIP

流程描述: 节点流程描述角色输入输出备注6.1客户下单客户　　电话或订单系统：1.客户及总部客服人员可网上查询相关信息；2.系统通过自动匹配将订单分配至负责相应区域的公司；6.2网点客服接单订单系统　　通过韵达在线订单系统接单或在《取件信息表》记录客户相关信息；6.3业务员取件网点揽件业务员　　网点业务员根据客户地址进行取件；6.4.1揽件扫描巴枪系统　面单用扫描枪扫描快件单号并上传至系统；6.4.2揽件称重巴枪系统　　1.对包装好的物品进行重量称重或按体积进行计泡；2.按照资费标准计算运费和保费，并在运单上准确记录；3.根据客户选择的支付方式进行现结或记账（现付则提供发票）；6.5交单网点揽件业务员　　上交“结账联”或“发件人联”面单至公司（网点）客服，以便录单操作；6.6分拣网点分拣员　按照快件的目的地种类和快件大小进行分拣：外围、市内件、航空件（各种类的大小件需分开放置，2KG以下的为小件）　判断：是否汽运件　　　Y:汽运 N：航空　判断：是否满5件　　　Y:同一个分拨中心/城市快件超过5票 N:不足5票6.7.1小件集包巴枪系统　集包标签1.在大包袋及吊牌写分拨中心及代码，并将吊牌挂在大包袋上；2.扫描时先扫大包号再扫目的地代码；3.将小件用巴枪逐一扫描后放入相应的集包袋内；　判断：是否补助线　　　Y：补助线 N：非补助线6.8.1装车扫描巴枪系统　　补助线：网点若能打印发车凭证，使用巴枪扫描发车凭证、大包号和快件单号，并对大包进行称重。网点若不能打印发车凭证则扫描车辆码、车线码及快件单号。 6.8.2发出扫描巴枪系统　　非补助线：网点对每件快件和大包进行发出扫描6.9装车网点装车员　　将大包和大件装进车厢，先装航空件，再装汽运件，最后装保价件原则；6.10扫发件卡调度人员　　扫描网点车司机发件卡，以确定车辆到达分拨中心的时间；6.11地磅称重地磅系统　　网点车过地磅称重，扫描发件卡，输入车牌号，得出毛重、皮重、净重、以及到达时间等数据信息；　判断：是否补助线　　　Y：补助线 N：非补助线6.12.1卸车扫描巴枪系统　　对车内快件进行卸车扫描，包含发车凭证/上一站/单号信息，并于发车凭证进行校验，但目前网点交件至分拨中心非必须卸车扫描；6.12.2汽运称重巴枪系统对车内快件进行汽运称重；判断：是否发往外地Y：发往外地 N：发往本地6.12.3到件扫描巴枪系统　　对车内快件进行到件扫描，包含上一站/单号信息； 6.12.4汽运称重巴枪系统对车内快件进行汽运称重；　判断：网点是否已写目的地　　　Y：网点已在面单上写了目的地 N：网点未在面单上写目的地6.13写大笔(目的区号）分拨中心大笔组　　根据快件目的地进行大笔代码的书写（城市）；6.14到件分货分拨中心分货员　　对快件做大小件分货，大件放置在流水线上，小件放置在集包区内；　判断：是否已集包　　　Y：网点已集包 N：网点未集包6.14.1小件细分分拨中心操作员　　对快件的目的地城市按照路由规则进行分拣；6.14.2小件集包巴枪系统　　1.在大包袋写分拨中心名称及代码，并将吊牌挂在大包袋上；2.扫描时先扫大包号再扫目的地代码；3.将小件用巴枪逐一扫描后放入相应的集包袋内；6.14.3写大笔(目的区号）分拨中心大笔组　　根据分拨中心集包目的地进行大笔代码的书写（城市）；6.15发件拨货分拨中心操作员　　根据韵达网络中转路由将与本卡位大笔一致的快件拨出，为确保快件时效，要求拨货人员查看目的地城市确认；6.16发车凭证打印分拨中心调度　发车凭证中间运输系统打印班车发车凭证6.17领取发车凭证/封签日清调度　发车凭证1.至调度室领取对应车线的发车凭证和封签、封条；2.始发分拨日清调度在“车辆管理系统”“正常发车凭证领取”界面中输入对应车牌号及对应封签条码，将发车凭证打印出来交给司机，发放对应的封签和封条；如果是加班车，则进入加班车发车凭证领取界面进行操作；6.18装车扫描巴枪系统　　1. 装车扫描员扫描发车凭证；2.然后输入下一站代码，即可扫描快件单号进行装车扫描；6.19装车分拨中心装车员　　将大包和大件装进车厢，要求轻拿轻放，码放整齐，遵循“大不压小，重不压轻”原则；6.2